Gérer une entreprise réussie, indépendamment de sa taille, l'orientation ou de l'interaction sociale, le développement exige attention et la connaissance des produits ou services que vous décidez de fournir à d'autres. La fondation d'une entreprise rentable repose sur certaines croyances telles que l'éthique, la responsabilité et les normes générales et les pratiques.
Définition des normes
Normes pour les entreprises définissent les lignes directrices utilisées par une société de faire des affaires. Par exemple, les normes commerciales peuvent refléter les objectifs personnels ou de se concentrer d'une entreprise dans la qualité des services ou des produits qu'elle offre ou représente. Les normes aident à définir la façon dont les employés se comportent avec et les clients de services, clients, ou des pairs, selon l'Institut européen des normes de télécommunications - par exemple, dans la définition des règles de qualité. Normes ou règles peuvent également être définies dans différents environnements de services ou de l'industrie pour assurer la sécurité, la flexibilité et les environnements de travail et des pratiques sûres et saines.
Exemple normes
Un excellent exemple de développement et le maintien des normes est apparente à l'Organisation internationale de normalisation, connue sous le nom ISO. Cette organisation régit affaires, outils de terrain médicale et de la santé, des équipements et des technologies dans le monde entier. Il veille à ce que certaines normes de qualité et de développement sont réunies pour assurer la sécurité et l'efficacité de ces outils ou de matériel. L'ISO crée des comités dans plusieurs industries à développer et à superviser que les outils et l'équipement de vis d'avion pour l'équipement médical de haute technologie sont développés et maintenus avec des normes élevées de qualité et de soins. Industries, des outils et des équipements dans le monde entier approuvé par l'ISO sont considérés comme sûrs, efficaces et de haute.
Protocole Définition
Un protocole est défini comme un ensemble de mesures ou d'actions qui ont lieu dans un environnement ou une situation. Certains protocoles sont observés par des dignitaires en visite en provenance de pays étrangers qui peuvent être définis comme des formes de l'étiquette. Les protocoles peuvent également être définies comme un processus utilisé par les hôpitaux pour assurer la sécurité des patients et de la confidentialité, telles que les règles de régulation façon dont l'information médicale doit être diffusé à d'autres.
Prendre part
Normes de l'entreprise et de protocoles pour traiter les plaintes des clients ou de clients ou questions peuvent être traitées par la conception de normes d'information et détaillées pour le service et les mesures à prendre en cas d'urgence ainsi que des situations de non-urgence. Par exemple, le protocole pour le dépôt d'une plainte contre un médecin ou un chirurgien dans un environnement hospitalier peut comprendre une chaîne d'action qui commence par le dépôt d'une plainte initiale avec les ressources humaines ou de l'administration de l'hôpital, suivi par une interview ou discussion avec les ministères , suivie d'un examen par les membres de la commission médicale de l'hôpital. La plupart des hôpitaux offrent des informations pour les consommateurs et les patients sur la façon d'aller sur le dépôt d'une plainte contre un médecin ou un autre employé de l'hôpital. (Voir référence 2)