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Types d'étiquette des affaires

L'étiquette en affaires est l'ensemble des mœurs et des normes sociales considéré comme respectueux dans le monde des affaires. L'étiquette en affaires entre en jeu dans un certain nombre de situations, y compris lorsqu'ils traitent avec des collègues, des clients, des fournisseurs de services et des supérieurs. Bien qu'il existe d'innombrables situations qui impliquent l'étiquette des affaires - de conférences téléphoniques à des dîners de clients - la plupart des formes de l'étiquette des affaires peuvent être regroupés dans un des plusieurs types différents.

Embauche Etiquette

  • Embauche étiquette traite de la conduite des employeurs et des employés potentiels au cours du processus d'embauche. Cette forme de l'étiquette traite de sujets tels que quand et comment un demandeur d'emploi doit contacter une entreprise qui embauche, comment les deux parties sont censés se comporter au cours d'une entrevue d'emploi et la bonne méthode par laquelle les deux parties négocient les conditions d'emploi, tels comme salaire, les avantages et les devoirs.

Etiquette en milieu de travail




  • Les normes régissant la façon dont les employés agissent dans une chute en milieu de travail sous la rubrique de l'étiquette lieu de travail. L'étiquette en milieu de travail se réfère à la façon dont les employés interagissent les uns avec les autres et comment les employés se conduisent indépendamment l'un de l'autre. Par exemple, ce type d'étiquette précise comment les membres d'une société traitent les uns les autres et comment chaque membre est tenu de se vêtir pour le travail.

Etiquette à la clientèle

  • L'étiquette du client est un ensemble de règles pour interagir avec des clients dans un contexte d'affaires. Ce type d'étiquette traite principalement de la façon dont les entreprises devraient communiquer avec les clients. La communication peut prendre de nombreuses formes, y compris la communication au point de vente, service à la clientèle par téléphone ou par e-mail, ou même l'information écrite fournie aux clients quand ils achètent un produit ou service en face-à-face.

L'étiquette sociale

  • L'étiquette sociale dans l'entreprise se réfère à l'étiquette utilisée lors de la socialisation professionnelle. Par exemple, les membres de la société doivent respecter un certain nombre de règles de conduite en prenant un client à dîner. Pour les entreprises multinationales, cette étiquette sociale peut être difficile, que ce qui est considéré poli dans une culture ne peut être considéré comme poli dans un autre.

Communications Etiquette

  • Un type d'étiquette des affaires en constante évolution est celle associée à l'utilisation de dispositifs de communication, tels que les téléphones et les ordinateurs. Cette branche de l'étiquette indique le moment où une personne peut utiliser ces dispositifs - par exemple, quand une personne peut prendre un appel pendant une réunion - et comment les gens devraient les utiliser - par exemple, comment formuler un email à votre patron.

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