Des cours de gestion de cas sont généralement partie d'un programme de formation continue. Les étudiants et les professionnels de la santé qui travaillent déjà dans les domaines de l'examen des principes de gestion des soins infirmiers et les dossiers concernant la gestion des cas de clients qui ont à long terme et les besoins de soins de santé chroniques. Les élèves apprennent les relations entre les gestionnaires de cas, l'administration et les clients. Les étudiants apprennent également les principes de la conception de méthodes de gestion de la qualité.