Théories de la gestion des soins de santé

La théorie de la gestion bureaucratique est une des plus anciennes en usage aujourd'hui. Les organisations de toutes tailles et dans de nombreuses industries utilisent. La gestion bureaucratique implique quelques personnes à des décisions de prise en haut et une chaîne de cadres intermédiaires et les personnes de niveau inférieur en dessous d'eux exerçant des fonctions spécifiques avec une autorité limitée. Les commandes viennent du haut vers le bas de manière imitant l'armée.

Organismes de soins de santé - en particulier les hôpitaux et les entreprises d'assurance - ont traditionnellement utilisé la gestion bureaucratique, car il crée une cohérence et de précision. Grâce à la spécialisation, chaque membre de l'organisation fait un nombre limité de choses fréquemment et apparemment très bien. Par exemple, les infirmières prennent soin de leurs patients et ne considèrent pas les questions organisationnelles plus grandes. De même, les infirmières gestionnaires supervisent leurs infirmières, mais ne se préoccupent pas des questions impliquant le personnel médical.

Les deux changements d'attitudes face soins aux patients et l'environnement des entreprises de soins de santé ont conduit de nombreuses organisations à adopter une approche centrée sur le patient à la gestion. Au lieu des systèmes que les cadres supérieurs considèrent plus facile à superviser ou les plus rentables, les hôpitaux et les fournisseurs de soins de santé organisent eux-mêmes d'une manière qui leur permet d'offrir les meilleurs soins possible aux patients en développement. L'idée est que, grâce à l'excellence médicale et le service, les organisations d'atteindre les meilleurs résultats financiers. Souvent, les cadres supérieurs favorisent la collaboration entre les ministères et les approches interdisciplinaires de médecine pas vu dans le style traditionnel de gestion bureaucratique.

Les gestionnaires qui veulent des résultats spécifiques reposent souvent sur la théorie de la gestion scientifique pour guider leurs activités. La gestion scientifique conçoit des structures organisationnelles pour atteindre les repères et les résultats particuliers. Autorité est généralement déléguée à un degré plus élevé que dans un système bureaucratique, même si les ministères sont conçus et dotés de fins spécifiques à l'esprit. Par exemple, un hôpital en utilisant la gestion scientifique va concevoir la structure de gestion, effectifs et nombre de lits attribués à une unité de soins post-anesthésie pour soigner un certain nombre de patients par an. Dans son approche de la gestion du personnel, d'une installation scientifique de gestion axée typiquement évaluer infirmières en fonction de plusieurs indicateurs de performance objectifs, y compris la productivité, le nombre de patients vus, jours d'absence et le détail de la documentation.

Les soins de santé est une industrie en constante évolution. Outre les changements dans la pratique médicale elle-même, l'assurance, l'assurance-maladie et les règlements changent régulièrement. Théorie de la gestion d'urgence, dit la direction devrait rester souple et restera capable de réorganiser structurellement et procédural que nécessaire pour suivre les demandes et exigences. La théorie des ressources compliments théorie de la contingence en posant que les organisations ont parfois besoin de gérer en fonction des ressources disponibles dans leur milieu. Cela signifie que les coûts, la main-d'œuvre, des fournitures et des spécialistes sur le changement de personnel, de sorte organisations must de soins de santé. Les deux théories portent l'idée que, plutôt que de laisser les forces extérieures pour créer la panique organisationnelle, les entreprises peuvent adopter des approches de gestion enracinées dans le changement.