Comportement au travail peut être influencée par des facteurs à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'environnement de travail. Même si les techniques de communication, le style de gestion et les attitudes en milieu de travail d'une entreprise sont haut de gamme, des facteurs externes peuvent affecter la production et le travail le comportement d'un employé. Parfois, ce problème personnel affecte un employé tant qu'il change son attitude et se répand comme une ondulation dans l'eau, afin de prendre en considération de nombreux facteurs que possible lors de l'évaluation du comportement de travail de quelqu'un.