Les humains sont des êtres émotionnels. En tant que tel, il peut être difficile de garder son sang froid dans les moments de stress, même au travail. Harcèlement moral et verbal dans le lieu de travail sont souvent subtiles et difficiles à détecter. Néanmoins, ces types de dénigrement continuent à envahir le lieu de travail, même dans le meilleur de la supervision. Le harcèlement de toute nature est une forme de discrimination et devrait être empêché de maintenir un environnement de travail professionnel.
Harcèlement moral
Harcèlement moral cherche à saper votre propre pensée indépendante par la manipulation à travers les mots et les actions. Cela inclut la parole et les tactiques d'intimidation de persuasion. La coercition mentale utilise des tactiques d'intimidation, l'humiliation intense ou la perte de privilèges à limiter la capacité de la victime à prendre des décisions éclairées. Par exemple, un superviseur qui donne délibérément un employé des instructions contradictoires et l'humilie en présence de ses collègues de travail est en utilisant un harcèlement moral de prendre le contrôle sur elle. Harcèlement moral est plus subtil que le harcèlement verbal, que le harceleur peut sembler amical et solidaire.
Harcèlement verbal
Le harcèlement verbal est indésirables discours dirigé vers la victime. Le discours peut être sexuelle ou non de nature sexuelle. Le harceleur verbale utilise à plusieurs reprises des propos offensants et dégradants, qui affecte mentalement la victime. Le problème avec la définition et la résolution de harcèlement verbal est qu'il entre en conflit parfois avec la liberté d'expression. Prouver un cas de harcèlement est assez difficile, en tant que témoins sont nécessaires afin d'avoir un dossier solide.
Le harcèlement verbal peut inclure des actions non vocaux, tels que les loups-sifflets quand un collègue femme passe devant. Si la direction ne fait rien pour résoudre le harcèlement verbal, la victime peut se sentir gêné et devenir émotionnellement et mentalement drainé. Autres formes de harcèlement verbal comprennent ragots répandre, menaçant la victime et les injures.
Qu'est-ce pas du harcèlement
Bonne humeur taquine pourrait être confondu avec le harcèlement, mais selon la Federal Communications Commission, il ne correspond pas au profil. Ni d'un incident ponctuel, ni une remarque hors-main est considéré comme du harcèlement. Si quelqu'un dans votre bureau engage dans une conversation informelle et dit quelque chose d'offensant, tenir compte des circonstances. Il ya des chances, il a laissé tomber sa garde et a utilisé un mauvais choix de mots. Le harcèlement doit être un événement en cours et si grave que cela devient un grave préjudice à la productivité et le bien-être émotionnel de la victime.
Passez à l'action
Si vous êtes victime de harcèlement mental ou verbale, garder des registres méticuleux de chaque événement. Notez les noms des témoins, les circonstances exactes et les mots et les actions par le harceleur. Ne pas potins sur votre harceleur ou faire des menaces. Au lieu de cela, construire votre preuve et de le présenter à la direction. Votre gestionnaire doit enquêter sur la question et de formuler une solution viable.
Si vous avez un employé qui apporte une plainte de harcèlement verbal ou mentale, l'écouter. L'accusateur est dans un état émotionnel accru et vous sentirez plus calme parler à un superviseur qui reste composé et sympathique. Prenez la plainte au sérieux, tout documenter et enquêter. Gardez la plainte et enquête confidentielle. Cela protège toutes les parties concernées et empêche les rumeurs et prendre parti. Une fois que vous avez mené des entrevues et examiné toutes les preuves et que vous avez trouvé que le harcèlement mental ou verbale ne se produit pas, la discipline le malfaiteur en conséquence. Discipline comprend la suspension, la formation de la sensibilité, de conseils ou d'un avertissement lancé à la partie coupable.