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Styles de compétences de négociation

Richard Shell, professeur de droit, l'éthique des affaires et de la gestion à la Wharton School of Business, a identifié cinq approches pour la négociation dans son livre, "négociation pour Advantage: les stratégies de négociation pour des gens raisonnables" - accueillir, en évitant, en collaborant, en concurrence et de compromettre . Le style que vous choisirez dépendra de plusieurs facteurs, y compris le résultat que vous souhaitez atteindre et la partie avec laquelle vous serez en engageant des négociations.

Accommodant

  • Selon le programme de la Harvard Law School sur la négociation, pouvant accueillir est un style de négociation qui favorise l'empathie sur l'affirmation de soi. Pouvant accueillir négociateurs voudront arriver à une résolution rapide et sans conflit ou la menace d'une relation coupée. En tant que tel, les négociations peuvent finir sans que le négociateur accueillir obtenir ce qu'il veut. Dans certains cas, un style de négociation accommodante est appropriée.

    Disons que l'équipe que vous êtes sur le lieu de travail doit choisir une récompense de groupe pour les résultats trimestriels stellaires. Vos collègues veulent visiter un parc d'attractions, mais comme le plus performant, vos espoirs sont placés sur manger dans un restaurant cinq étoiles. Plutôt que de caler les négociations pour obtenir votre chemin, vous pouvez choisir de recevoir la règle de la majorité.

Éviter




  • Bien que le style de négociation en évitant est pas unique aux femmes, une expérience menée par Linda Babcock, le professeur James Mellon Walton d'économie à l'École de Carnegie Mellon de la politique et de la gestion publique, a montré que les hommes étaient beaucoup plus disposés à négocier que les femmes. Les femmes qui ne négocient déclaré qu'ils étaient extrêmement anxieux de négocier plus d'argent, même si on leur a dit de paiement pour leur participation pourrait se situer entre 5 $ et 12 $.

    Babcock suggère que les femmes qui évitent les négociations peuvent gagner beaucoup moins que leurs homologues masculins sur leurs carrières. Eviter ne fonctionne comme un style de négociation dans des situations qui obtiennent explosive. Calum Coburn, un consultant avec les experts de négociation en Australie, suggère un délai de 15 à 20 minutes dans ces types de situations.

Collaborer

  • Coburn note que le style de négociation collaborative est à un résultat "gagnant-gagnant" et ne doit pas être confondu avec un style de négociation compromettante. Collaborateurs trouver un moyen d'assurer leurs besoins sont satisfaits ainsi que ceux des autres parties concernées. Personne ne quitte le sentiment de la table comme si ils ont été mis à profit ou maltraités parce que l'atmosphère est l'un de la satisfaction mutuelle et d'accomplissement.

En compétition

  • Le concurrent négocie pour gagner. Il ne concerne pas les sentiments ou les résultats de l'autre partie et traite le processus de négociation comme un jeu qui doit être gagnée. Selon ASME international, dans les cas où les droits sont violés, lorsqu'il n'y a pas assez de temps pour aplanir les divergences ou autres sont à risque, le style de négociation compétitive est approprié. L'inconvénient avec ce style est que d'autres peuvent souvent prédire ce que les réactions ou les stratégies d'attendre d'un concurrent et cela peut entraîner dans l'impasse plutôt que de concession.

Compromettre

  • Dans la négociation, chaque fois que vous compromettez, les deux parties perdent et gagnent quelque chose dans le processus. Il est pas un style de négociation idéal, mais lorsque des situations indiquent qu'il peut y avoir aucun avancement sans elle, il est préférable à un compromis que d'éviter. Lorsqu'on utilise ce style de négociation, il est important de vous assurer que vos besoins les plus importants sont respectées dans le processus de sorte qu'il ne constitue pas une perte totale pour vous.

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