Crm avantages et inconvénients

Visibilité

• CRM accroît la visibilité de ce que les gens font. Normalement un avantage, cela peut être un désavantage pour ceux qui aiment garder l'information sur la façon dont ils exercent un secret. Les gestionnaires aiment voir facilement comment un cycle de vente donné est en train de faire, mais les gens de ventes doivent également acquérir cet avantage ou le système seront perçues comme lourdes et difficiles à utiliser. Un CRM bien mis en œuvre se traduit par une visibilité accrue des activités de vente pour les deux personnes de ventes et les gestionnaires, conduisant à une augmentation des ventes et des recettes.

Facilité d'interprétation et l'enregistrement des activités de vente

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  Logiciel de CRM peut être mal appliquée et de devenir un fardeau pour les personnes de ventes. Vendre à un entreprise est différente que de vendre à un consommateur individuel, conduisant à un problème commun dans la mise en œuvre. Dans les situations d'affaires de la vente, il est souvent avantageux d'enregistrer des informations détaillées sur de nombreux noms de contacts et de nombreuses possibilités. En vente au consommateur, ce qui est beaucoup moins important. Ce qui est plus important est que le système d'aide à la personne de faire des ventes de six à dix appels en une semaine d'obtenir une avance.

  Une analyse détaillée des processus d'affaires fait avant la mise en œuvre CRM permettra de clarifier les processus d'affaires nécessaires pour les situations d'affaires comme de consommateur-vente. Logiciel de CRM, il est facile d'enregistrer des activités et de planifier des tâches, qui permet à la personne de vente de travailler plus d'offres dans le même temps, résultant en une augmentation des ventes et des recettes.

Changer le mode de vente Gestion des personnes et Interact

• Avant de logiciels CRM est mis en œuvre, un directeur des ventes surveille généralement les performances en interrompant constamment une personne de vente pour obtenir des informations. Sans un système de CRM qui l'effectue et enregistre les activités, la personne de ventes passe souvent des quantités excessives de temps à trouver l'information. Avec CRM, le gestionnaire peut obtenir la plupart de l'information dont il a besoin à partir du système, donc la plupart de la communication entre le gestionnaire et le personnel de vente est commencée par la personne de ventes. Cette communication est plus à demander des conseils et de l'obtention des approbations de structurer et de conclure des affaires. Le résultat est plus de temps passé par les ventes personnes travaillant sur des activités de vente, et plus de temps passé par le gestionnaire de travail sur les questions de personnes de ventes et travailler de manière créative sur les moyens de combler entreprise.

L'augmentation des recettes et continu d'amélioration

• La ligne de fond est des résultats, et les résultats dans les moyens de vente a augmenté ses revenus. Cela se produit uniquement si les vendeurs sont à l'aise avec le système et comment il les aide à vendre et de travailler sur plus d'offres dans le même temps. Il faut prendre soin de ne pas augmenter les quotas plus vite que les vendeurs sont en mesure de suivre. Suffisamment de temps pour apprendre et utiliser le système, plus agressivement faire des changements lorsque le système est perçu comme trop lourde, est important. Un système qui est hautement configurable par un administrateur non technique, dont la tâche est de prêter attention aux besoins des personnes de ventes, est nécessaire. Cela fournit un système CRM amélioration continue qui sert deux personnes de ventes et la gestion.