Logiciel de gestion de la relation client est devenue un outil précieux pour business-to-business des vendeurs, des planificateurs financiers et d'autres vendeurs impliqués dans les processus de vente très consultation ou de collaboration. Les systèmes de CRM peuvent stocker quasiment toute information pertinente concernant les clients, y compris les informations de contact, des documents importants, des réunions prévues et les notes des appels précédents.
Avec les systèmes de CRM, les vendeurs ne pas avoir à vous soucier d'oublier des détails importants sur les perspectives ou les clients individuels et ne pas avoir à chercher haut et bas pour divers éléments d'information sur une personne. Systèmes avancée CRM intègrent les smartphones en plus de PC, permettant vendeurs d'accéder aux informations partout.