Liste de contrôle de la qualité de la conservation

Objectifs

• Superviseurs gardien doit déterminer les objectifs pour la liste de contrôle de la qualité, tels que le maintien au plus haut niveau de propreté. Les superviseurs doivent également prendre un engagement à fournir une formation pour développer les connaissances de garde ou l'entretien ménager, les compétences professionnelles de performance et de techniques de nettoyage. La formation doit inclure une formation de sensibilisation à la sécurité et inclure les employés, des étudiants ou des visiteurs dans des rôles de soutien pour améliorer le programme de garde. Un exemple d'une activité de soutien est de placer une forme dans les toilettes demandant aux clients de signaler les lacunes.

Équipement

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  Une liste de contrôle gardien doit inclure des instructions écrites sur le bon entretien de l'équipement. Cette maintenance garantit la sécurité de l'équipement. Types d'équipements comprennent chariots privatives de liberté, vadrouilles, des balais et des seaux. L'équipement d'alimentation peut consister en des aspirateurs, des tampons de sol, extracteurs de tapis et autorécureuses. Les superviseurs doivent demander aux dépositaires pour nettoyer l'équipement après chaque utilisation, et le ranger lorsque vous avez terminé. En outre, les gardiens doivent inspecter l'équipement d'alimentation avant chaque utilisation et d'évaluer les cordons d'alimentation pour identifier tout le câblage effiloché ou bouchons lâches ou brisées. Les dépositaires doivent pas utiliser de matériel dans le besoin de réparation et doivent aviser le superviseur de l'équipement dans un tel besoin.

Procédures de nettoyage

• Superviseurs gardiens doivent séparer les procédures de nettoyage par fonction et inclure des objectifs quotidiens, hebdomadaires, mensuels et annuels pour les différents domaines. Les superviseurs doivent assigner des priorités hautes et basses à ces domaines. Zones peuvent comprendre les désignations suivantes de l'espace: les entrées, les halls et les bureaux corridors-, salons et conférences hôtel- et salles de bains, cuisines et les cafétérias. Tâches de nettoyage quotidiennes peuvent entraîner aspirateur sur les tapis et des nattes, enlever les taches de sol, la vidange des récipients et nettoyage des vitres de la porte d'entrée. Droits mensuels peuvent inclure épousseter les stores, repérer le nettoyage des murs ou de restaurer la finition sur les planchers résilients.

Normes Propreté

• Superviseurs gardiens doivent élaborer une norme pour la propreté des notes - par exemple, réussite / échec. Une autre approche peut consister en un système de notation plus descriptive, comme exceptionnel, dépassent les normes, conformes aux normes, marginales ou inacceptables. Une note exceptionnelle peut inclure des critères tels que "revêtement de sol lumineux et propre» ou «pas de poussière sur des surfaces verticales." Une note sur les normes de la compétition peut inclure des critères tels que "Couvre-sols propres», «certains conteneurs ont un peu de déchets» ou «une certaine accumulation de poussière sur les surfaces verticales". Une cote inacceptable peut contenir des éléments tels que «taches et la poussière sur le revêtement de sol."

Rapports

• Superviseurs de garde doit mettre en œuvre un plan pour assurer une surveillance continue de l'assurance qualité, la mesure des résultats et rapports sur le rendement et les tendances. Les rapports doivent documenter les lacunes et les actions correctives sont dépositaires de prendre, ou auront, pour éliminer les lacunes. Rapports de carence de garde contiennent des informations telles que la zone ou de l'espace, la date inspecté et éléments de la liste de procédure de nettoyage. Le rapport utilise un système de notation que le superviseur a choisi. Le rapport peut suivre les résultats de la période courante ainsi que des évaluations pour des inspections antérieures.