La gestion des opérations se concentre sur les outils et techniques d'une entreprise de fabrication utilise pour assurer un processus de production efficace lisse. Si l'entreprise fournit des services, de l'administration des opérations indique hauts dirigeants les facteurs qui peuvent soutenir la fidélisation de la clientèle et des ventes. La discipline offre divers avantages, notamment un meilleur suivi de la rentabilité, de l'expertise de fabrication et la conformité réglementaire.