Les effets sociaux et culturels de la sous-traitance

Autonomisation

• Emplois des centres d'appels externalisation a eu un effet significatif sur l'autonomisation sociale, culturelle et économique des femmes indiennes. Des milliers de jeunes femmes urbaines, qui normalement auraient été chômeurs et mariés, sont maintenant faire le bon argent à partir de l'emploi de centre d'appels et sont considérés comme des actifs par leurs familles. Parce qu'ils sont financièrement autonomes, ces femmes sont souvent confiant et autoritaire dans leurs perspectives et de choix de carrière et rejettent le contrôle familial traditionnel sur eux.

Pont Culturel

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  Externalisation favorise également la compréhension internationale. Parce que la majorité des clients des centres d'appels sont des pays occidentaux, de nombreux jeunes Indiens ont obtenu un regard de première main à la coutumes, la culture et la langue de l'Occident. Avec les environ 20.000 à 30.000 non-Indiens travaillent dans des centres d'appels indiens, l'externalisation offre également des possibilités d'interaction interculturelle et la compréhension entre les jeunes Indiens et des gens de différents pays. La demande croissante de professionnels étrangers de l'industrie des centres d'appel ne fera qu'augmenter cette occasion.

Le taux de chômage à la maison

• Un inconvénient économique et social évident pour les pays sous-traitance est la perte d'emploi à la maison et de la réaction politique qui en résulte. Appels au protectionnisme par les politiciens et actionnaire malaise ont forcé certaines entreprises à repenser leurs opérations d'externalisation. L'externalisation par les entreprises américaines est responsable de chômage particulièrement élevé dans les domaines de l'ingénierie et une réduction significative du nombre d'étudiants qui se spécialisent dans les disciplines techniques et scientifiques. En outre, l'externalisation des emplois bien rémunérés, la classe moyenne ne cause pas seulement les sociétés de perdre leurs meilleurs employés, mais réduit également le nombre de clients pour leurs produits et services. Envoi des emplois bien rémunérés dans des pays étrangers réduit également les recettes fiscales pour le pays de la sous-traitance, un impact négatif sur son infrastructure et les dépenses sociales.

Amérique comme superpuissance

• Selon «Outsourcing America», un livre par l'externalisation des experts, Ron et Anil Hira, l'externalisation est érodent rapidement la position des États-Unis en tant que superpuissance. Ils soulignent statistiques montrant les déficits commerciaux américains dans la technologie de pointe avec le Mexique, l'Irlande et les pays asiatiques. Parce que ces pays ont jamais été des leaders dans la technologie de pointe, les frères Hira raison que l'externalisation et la capture de la technologie américaine peut être la seule explication. Les entreprises des États-Unis, disent-ils, ont été réduits à les noms de marque avec des personnes de vente.