Une blessure psychologique au travail est une blessure qui affecte le fonctionnement émotionnel, mental et cognitif d'un travailleur, résultant en une réduction observable ou mesurable de la capacité de la personne à accomplir son travail. Il peut également affecter le comportement de la personne.
Blessures psychologiques peuvent être coûteux pour une organisation. Selon Comcare, l'assureur de l'indemnisation des travailleurs par le gouvernement australien, les blessures psychologiques revendications ne représentaient que 6,7 pour cent de toutes les demandes d'indemnisation des travailleurs déposées en 2006 et 2007, mais le coût de 74,6 millions $. Le coût moyen par sinistre était 28 000 $. Cela ne comprend pas le coût de l'augmentation de l'absentéisme, la rotation du personnel ou de la productivité réduite.
Blessure psychologique Classifications
Blessures psychologiques tombent dans l'une des trois catégories: troubles physiques et mentaux, psychiques-physiques ou mentaux-mentale. Événements physiques, comme un accident du travail, causent des blessures physiques et mentales. Trouble de stress post-traumatique est un trouble physique-mental bien connu.
Blessures mentale physiques se produisent lorsque le stress mental conduit à des problèmes physiques, comme la douleur chronique, les crises cardiaques et accidents vasculaires cérébraux. Blessures mentales mentale impliquent conditions psychologiques, tels que les troubles de l'anxiété ou de la dépression provoquée par des situations de travail.
Stress et blessures psychologiques
Indépendamment de la classification, le stress au travail est un facteur dans toutes les blessures psychologiques. Selon l'Organisation mondiale de la santé, le stress au travail est «le peuple de réponse peuvent avoir lorsqu'ils sont présentés avec les exigences du travail et des pressions qui ne sont pas adaptés à leurs connaissances et leurs capacités et qui remettent en cause leur capacité à faire face."
Tous les emplacements ont une certaine forme de pression qui permet de garder les employés motivés et productifs. Mais lorsque la pression devient grave et les travailleurs ne se sentent pas capables de le gérer, la pression devient stress. Il se produit dans les organisations où il ya peu d'occasions pour les employés à faire des choix ou avoir le contrôle sur leur travail et où il ya peu de soutien des autres. En outre, le stress peut être causé par des charges de travail lourdes, les conflits en milieu de travail, l'intimidation en milieu de travail et de mauvaises relations gestionnaire / employé. Le stress au travail conduit à des blessures psychologiques.
Les symptômes de blessures psychologiques
Certains symptômes de blessures psychologiques peuvent être observés et peuvent inclure des changements de l'humeur ou du comportement d'un employé, tels que les conflits avec les co-travailleurs- incapacité inattention- de prendre des décisions, l'augmentation du nombre d'erreurs ou de l'absentéisme. En outre, les travailleurs peuvent également utiliser plus d'alcool ou de tabac qu'ils ne le feraient normalement. Dans certains cas, les employés blessés peuvent se tourner vers des médicaments pour les aider à faire face à la situation. Ils peuvent aussi se plaindre de problèmes physiques tels que le manque de sommeil, maux de tête, des nausées ou d'autres problèmes de santé.
Responsabilités de l'employeur
Les employeurs ont l'obligation de fournir un milieu de travail sain et sécuritaire pour leurs employés. Traiter avec des blessures psychologiques en milieu de travail implique la prévention, l'éducation et le traitement. Prévention consiste à aborder la culture, les systèmes, la structure et les pratiques de l'organisation. Cela peut impliquer la refonte de l'emploi, l'amélioration des communications, et de soutenir un environnement de travail collaboratif, respectueux.
Éducation sur les blessures psychologiques devrait être fournie aux gestionnaires et aux employés. Fournir des services du programme d'aide aux employés et de donner aux employés la possibilité de développer des relations interpersonnelles, la communication et les habiletés d'adaptation peuvent aider à faire face à des situations stressantes.
Le traitement consiste à fournir des services psychologiques et médicaux pour les employés blessés. Il consiste également à examiner le travail d'un employé pour identifier les zones qui peuvent être modifiés pour réduire le stress. Le but du traitement est de rétablir les employés blessés à la santé physique et le bien-être émotionnel et mental afin qu'ils puissent retourner au travail.