Avantages et inconvénients de marketing interactif

Personnalisation

• Un des avantages de marketing interactif est qu'il permet à un client de créer sa propre version personnalisée de l'annonce. Par exemple, un constructeur automobile peut concevoir un site Web pour un de ses modèles de voitures qui permettent au client de sélectionner la couleur de la peinture du véhicule et le motif sur les sièges d'auto, et comporter des équipements supplémentaires comme un spoiler arrière ou vitres teintées. Le visiteur peut voir ce que la voiture ressemble à chaque option sélectionnée et ordonne sa voiture idéale.

Accouchement

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  Le marketing interactif peut être un type moins perturbateur de la publicité. Quand une entreprise diffuse une annonce non interactif pendant une pause dans une émission de télévision ou de radio, le client peut considérer le commerce comme une interruption gênante du spectacle. Avec la publicité interactive, le distributeur peut concevoir l'annonce afin que le client va chercher elle-même, au lieu d'avoir interfère avec sa jouissance d'autres médias, selon l'Université de l'Alaska.

Partage

• Avec le marketing interactif, un avantage est qu'un client satisfait peut créer un terrain personnalisé pour un autre client potentiel, selon la California State University, Chico. Par exemple, un visiteur sur le site de fabricant de robe peut concevoir une robe à la couleur et le tissu que l'un de ses amis préfère puis envoyer une annonce avec une photo de la robe à son amie. Le fabricant de robe peut offrir au visiteur une robe libre si elle envoie assez de ces annonces à ses amis.

Accessibilité

• Un inconvénient de marketing interactif est que l'accès à l'annonce peut dépendre de produits que le client possède déjà. Si un tailleur crée un site web pour afficher sa ligne de t-shirts, un client doit avoir accès à un ordinateur pour être en mesure de voir les chemises. Si le tailleur placé une affiche sur le côté d'un bâtiment, le client peut passer devant l'affiche et voir les photos des chemises sans faire un autre achat en premier.

Contrôle

• Un autre inconvénient de marketing interactif est qu'une entreprise peut perdre le contrôle de sa marque, selon la Northern Illinois University. Par exemple, si un tailleur permet aux clients de créer leurs propres dessins à placer sur une image d'une de ses chemises, un client peut créer une image péjorative et de le partager avec ses amis, ce qui peut nuire à la réputation de tailleur.