Quelles sont les trois niveaux de la commercialisation?

Le produit de base est pas réellement le produit lui-même, mais le principal avantage que le produit offre. Par exemple, si le produit est une télévision, le produit de base est l'avantage d'être en mesure de regarder des programmes de télévision. Les produits de base sont rarement utilisés dans le marketing parce qu'ils ne proposent généralement pas un avantage concurrentiel par rapport aux concurrents. Par exemple, l'avantage d'être en mesure de regarder des programmes de télévision ne suffit pas à convaincre la plupart des clients que de la télévision en particulier est supérieure. Il peut être utilisé, cependant, si le produit présente des avantages et de nouvelles rares.

Le produit réel est le produit physique que le client achète. Si le client achète un bateau, par exemple, le produit lui-même est le bateau avec ses différentes caractéristiques physiques. Marketing à ce niveau comprend la conception, le style et la qualité du produit. Les entreprises doivent concevoir leurs produits pour répondre aux besoins de leurs consommateurs. Par exemple, si l'étude de marché montre que les consommateurs veulent voiliers à prix modéré et que la qualité est un peu préoccupante, alors que l'entreprise devrait produire des bateaux qui correspondent à la demande du marché.

Le produit augmentée comprend tous les services supplémentaires qui sont ajoutés à un produit afin d'ajouter de la valeur et de différencier le produit. Ceux-ci comprennent des facteurs tels que le service à la clientèle, les garanties et le financement. Ce niveau de commercialisation a le plus grand potentiel pour influencer les clients et de différencier les produits des concurrents. Par exemple, deux voitures pourraient avoir les mêmes avantages de base et les produits réels pourraient être à peu près identique, mais une entreprise qui commercialise ses services supplémentaires peuvent créer de la valeur supplémentaire dans les yeux du consommateur.

Bien que le marché intervient à trois niveaux distincts, il est important pour les entreprises d'inclure tous les trois dans leur marketing global. Une bonne initiative de marketing fera la promotion du produit de base, le produit réel et le produit augmentée. Par exemple, un ordinateur peut être commercialisé comme un dispositif permettant aux gens d'exécuter des programmes et d'accéder à l'Internet (le produit de base), comme un appareil de haute qualité avec un design innovant (le produit réel) et en offrant une garantie prolongée et le service à la clientèle ( le produit augmentée).