Les objectifs opérationnels pour une entreprise

Définition

• Un objectif opérationnel diffère d'un objectif d'affaires régulier en ce qu'il est plus court terme, pertinent vers poussant plus loin l'entreprise vers la réalisation des objectifs et des objectifs à long terme. Selon le Dictionnaire d'affaires, les objectifs opérationnels sont également connus comme objectifs tactiques.

Buts et objectifs

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  Buts et objectifs sont souvent confus, quand ils sont en fait deux types de déclarations qui devraient compléter les uns les autres pour maximiser le succès différents. Selon KIDASA Software, Inc., un but est une déclaration de haut niveau qui devrait montrer comment l'opération ou projet cadre avec les objectifs globaux de l'entreprise. Un objectif est une déclaration de niveau inférieur qui se concentre sur des parties spécifiques de l'opération et devrait aligner avec les objectifs.

SMART

• Lors de la définition des objectifs opérationnels, l'acronyme SMART est utile pour assurer l'objectif est aussi fort que possible. «Spécifique» et «mesurable» signifie que l'énoncé de l'objectif devrait être aussi explicite que possible, généralement par être quantifiés (comme "15 pour cent" ou "doublé"). "Réalisables" et "réaliste" peut sembler évident, mais il est courant pour les entreprises à se fixer des objectifs opérationnels qui demandent la perfection dans l'espoir travailleurs de répondre à ces attentes élevées. Le résultat est le plus souvent un sentiment d'échec lorsque, malgré le travail acharné, l'objectif ne peut être atteint. «Délai déterminé» signifie l'objectif devrait inclure un calendrier ou date limite, comme "par le 15 décembre" ou "au deuxième trimestre."

Insight expert

• KIDASA Software, Inc., déclare que "les objectifs devraient se référer aux résultats du projet," signifie que les produits les plus tangibles et les processus qui seront utilisés pour voir l'opération à travers. Si les résultats attendus de l'objectif ne sont pas claires, l'objectif lui-même peut être trop haut niveau ou même un but. Cependant, parfois le contraire devient un problème aussi, comme est le cas lorsque un objectif va jusqu'à décrire les caractéristiques des produits à livrer. Dans ce cas, KIDASA déclare qu'ils peuvent avoir des exigences plutôt que des objectifs.