Le type de message d'accueil utilisé au début d'une lettre d'affaires ou e-mail est important. Les salutations sont polis et nécessaire pour l'écriture formelle. Cependant, il ya de nombreux cas où vous ne saurez pas la personne qui va lire la lettre. Par conséquent, un message d'accueil qui ne sont pas spécifiques au genre mais plutôt pour une personne inconnue est acceptable.