Différentes façons de répondre au téléphone

Accueil standard

• Une des façons les plus «sûrs» pour répondre au téléphone est avec le message d'accueil standard - un simple "Bonjour."

Voeux formelle

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  Si vous préférez quelque chose d'un peu plus formelle, vous voudrez peut-être de répondre avec «résidence Johnson" ou "Bonjour. Ceci est Sally." Cette vous identifier auprès des appelants, de sorte qu'ils peuvent être sûrs qu'ils composé le bon numéro.

Voeux d'entreprise

• Vous devez prendre des précautions supplémentaires lorsque vous répondez à votre secteur d'activité, comme une salutation informelle peut rebuter certaines personnes. La méthode standard pour répondre à une ligne d'affaires est d'indiquer le nom de la société, votre nom, puis demandez comment vous pouvez aider l'appelant. Par exemple, vous pourriez dire, «Candy Shop de Dahlia. Ceci est Betty. Comment puis-je vous aider?"

Messages d'accueil personnalisés

• La plupart des téléphones cellulaires et des lignes terrestres ont maintenant identification de l'appelant, ce qui vous permet de personnaliser instantanément la façon dont vous répondez au téléphone en fonction de l'appelant. Vous pouvez simplement répondre, "Salut maman» quand votre maman appelle, mais dire: «Qu'est-ce qui se passe?" quand il est un ami proche.

Salutations drôles

• Quand vous savez que l'appelant, vous préférerez peut-être répondre à l'appel dans une drôle de façon. Une chose que vous pouvez faire est de répondre comme si vous êtes la messagerie vocale, en disant: «Bonjour, vous avez atteint le téléphone de Burt. Je ne suis pas en mesure de prendre votre appel ..." et de voir combien de temps il prend l'autre personne de constater que vous avez effectivement répondu. Alternativement, vous pouvez faire semblant d'être un restaurant ou une autre entreprise de confondre votre ami.