Shoppers prendre des décisions d'achat basées sur une variété de facteurs, y compris le prix, les marques, le service client et les caractéristiques du produit. Apprendre davantage sur les stratégies d'achat peut aider les consommateurs à maintenir les objectifs budgétaires et financières. Comprendre les différents types de consommateurs peut aussi aider les propriétaires d'entreprise des stratégies de marketing parfait et maximiser les profits.
Shoppers économiques
Acheteurs économiques se concentrent principalement sur le prix des articles pour déterminer quels produits acheter. Ce groupe comprend les gens sur un budget serré ou à revenu fixe, ainsi que les consommateurs qui peuvent avoir un budget plus important, mais encore choisir de se concentrer sur des prix bas. Pour certains, cela signifie en choisissant des articles de marque maison ou des éléments avec le prix le plus bas. Pour d'autres, cela signifie tenter de maximiser la valeur en choisissant des éléments de marque, de haute qualité qui offrent le plus faible coût au fil du temps. Économiques acheteurs recherchent souvent des magasins avec une grande variété, tels que les magasins à grande surface qui font qu'il est facile de comparer les prix sur un large choix de produits.
Personnalisation Shoppers
Personnaliser les acheteurs apprécient les relations personnelles plus bas prix. Ces clients se concentrent sur le renforcement des relations avec le personnel du magasin et une boutique souvent près de la maison. Ils recherchent un excellent service client, qui est souvent trouvé dans les magasins de petite taille ou locales par rapport aux magasins à grande surface. Ce type de client est prêt à payer une prime pour un meilleur service et une meilleure expérience de magasinage.
Shoppers éthiques
Acheteurs éthiques fondent leurs décisions d'achat sur des facteurs autres que le prix et leur propre expérience personnelle dans le magasin. Shoppers dans cette catégorie se sentent moralement obligés de soutenir leurs propres croyances lors de l'achat et sont prêts à payer une prime pour les détaillants qui correspondent à ces croyances. Cela peut inclure le soutien commerçants du quartier sur de grandes chaînes de détaillants. Il peut également s'étendre aux détaillants d'appui qui soutiennent croyances environnementales ou religieuses.
Shoppers apathiques
Acheteurs apathiques ont aucun intérêt dans les achats et ne le font que par nécessité. Ces consommateurs essaient de minimiser le temps de shopping en entrer et sortir d'un magasin le plus rapidement possible. Selon l'Association de la consommation, ce type de client peut être affinée en deux catégories distinctes. Cela inclut les acheteurs de proximité, qui sont vraiment pressés par le temps et doivent magasiner rapidement, ainsi que les acheteurs apathiques qui détestent tout simplement du shopping.
Autres Types
Bien que beaucoup de recherches dans ce domaine prend en charge ces quatre types de shopper de base, certains analystes ont également introduit de nouveaux types au-delà de ces quatre catégories. Ceux-ci comprennent les acheteurs sociaux dévoués qui efforçons toujours d'avoir les plus récentes et les produits. Ces acheteurs recherchent des options de l'innovation et des centres de recherche soigneusement avant achat. La nécessité de trouver les derniers produits signifie souvent ces acheteurs achètent en ligne ou par catalogues plutôt que dans le magasin.
Un autre type de client, le client de transition, comprend de jeunes familles qui ont encore à trouver leur créneau commercial. Ces acheteurs peuvent être influencés par les détaillants ou d'autres facteurs de choisir l'un de ces types de magasins.