Quelles sont les qualités d'un bon secrétaire?

Organisation

• Un bon secrétaire doit être organisée à un défaut, en particulier si elle est chargée de travailler avec plusieurs ministères à la fois. Cela consiste proprement et correctement dépôt paperasse, en gardant fournitures organisés et le maintien des classeurs. Elle devrait être en mesure de localiser les fichiers et documents au sein de la notification d'un moment, et de savoir où se trouvent tous les matériaux de bureau.

Manners téléphoniques

• 
  
  
  
  

  L'essentiel des responsabilités de secrétaire composent de répondre au téléphone. Cela peut être centré sur le transfert d'appels autour du bureau ou de traiter avec des clients ou des clients. Il devrait avoir une voix de répondeur téléphonique professionnel et être poli en tout temps. Il doit être bien informé sur les informations de base de l'entreprise et ont la capacité de transférer efficacement les appels autour de l'entreprise avec la facilité.

Résolution de problème

• Secrétaires devraient avoir la capacité de résoudre les problèmes avec peu ou pas de direction. Cela pourrait consister en de petites questions, telles que la planification contradictoires de la salle de conférence et des salles d'approvisionnement épuisés, à des questions plus vastes, comme une crise de la clientèle. Elle devrait connaître la bonne personne pour aider le client à ces questions, ou comment faciliter entre les ministères pour résoudre les problèmes de manière efficace.

Qualifications de dactylographie

• Secrétaires tapent beaucoup de communication écrite pour un bureau, de sorte que leurs compétences de frappe doit être à la hauteur. Il devrait avoir de grammaire et d'écriture solides compétences, et de maintenir la diligence à propos de la relecture de tous société correspondance. Un bon secrétaire devrait également avoir la vitesse de frappe constante, de sorte qu'il peut produire de nombreuses lettres écrites, courriels et autre correspondance au cours d'une journée.