L'utilisation de la technologie de l'information est une partie intégrante de la gestion et au fonctionnement des entreprises. Dépenses, ou des investissements, de la technologie de l'information aide les entreprises à demeurer à la fine pointe de la nouvelle technologie pour obtenir de meilleurs résultats financiers. Les investissements dans les technologies de l'information peuvent également offrir certains avantages intangibles tels que l'amélioration des soins à la clientèle, l'efficacité accrue de temps ou de tenue de dossiers mieux coordonnée au sein d'une organisation. Mais de nouveaux investissements dans les technologies peuvent être potentiellement dangereux ainsi. Une analyse complète du retour sur investissement avec un accent sur les comparaisons coût-bénéfice permet d'identifier à la fois les avantages potentiels et les risques probables.
ROI individuelle
ROI peut être étroitement définie comme le pourcentage des bénéfices générés à partir d'un investissement pour le coût total de l'investissement. ROI peut également être utilisé comme un terme général qui peut englober toute mesure utilisée pour analyser le bien-fondé d'un investissement. Lors de l'application de la ROI individuelle aux investissements technologie de l'information, il est plus facile de mesurer les résultats selon les revenus des opérations ensemble de l'organisation que de la mise en œuvre d'une technologie spécifique. La plupart du temps, les investissements technologiques intention d'influer sur les diverses parties de l'opération de l'entreprise entière par opposition à tout retour dériver directement à partir de l'intérieur d'un projet d'investissement.
ROI collective
Lorsque le concept de ROI est pas mentionné que des résultats sur coût d'investissement de mesure, ROI représente collectivement un groupe de paramètres qui peuvent analyser les coûts et les avantages d'un investissement d'autres perspectives, comme l'utilisation d'une mesure de la période de récupération. Dans les investissements technologiques, parfois des avantages monétaires potentiels peuvent ne pas apparaître immédiatement et une analyse de la période de récupération montreront combien de temps il faut pour récupérer l'investissement de rendements futurs. Pour calculer la période de récupération, gains globaux dans les années à venir jusqu'à l'année où la somme a égalé le montant total de l'investissement et de la période par le biais de la dernière année est la période de récupération de l'investissement.
ROI non-financier
Le retour sur investissement non financier est un terme au sens large qui ne dénote pas une mesure quantitative. Mais l'application de ROI non-financière est particulièrement utile dans l'analyse des investissements en technologies de l'information en raison des nombreux retours non monétaires de toute dépense de technologie. Certains des avantages intangibles peut arriver à être traduit dans les résultats quantifiables à un certain point, mais ensemble, ils deviennent partie de l'amélioration des infrastructures d'une organisation. Par exemple, un système d'entrée de commande automatisé permet aux clients de gérer plus efficacement leurs commandes en les saisissant de plus près au moment où un produit ou un service est nécessaire. Mais en attendant, le service de technophile peut ne pas nécessairement augmenter les commandes des clients et donc des revenus à l'époque.
ROI ajustée du risque
Il est toujours potentiellement un revers à investir dans la technologie de l'information quand un projet ne permet pas d'atteindre son ROI promise. Pour de meilleurs coûts et les avantages de calibre, l'analyse du ROI doit faire des ajustements à son estimation de revenus futurs comme affectées par la nouvelle mise en œuvre de la technologie. Un tel ajustement comprend l'utilisation d'estimation de moyenne pondérée perte annuelle. Identifier la valeur du dollar associée à un dysfonctionnement potentiel du nouveau système et de le multiplier par la probabilité d'un tel événement pour arriver à la moyenne pondérée. Potentiellement zones touchées peuvent se rapporter à des activités de marketing, développement de produits ou la performance des ventes.