Un examen approfondi des données clients peut produire des résultats importants en décidant des efforts de promotion, les stratégies de tarification et les tactiques de placement de produit sont les plus efficaces. Entreprises, allant des fabricants de produits alimentaires à des producteurs de médias utilisent des techniques d'études de marché traditionnelles pour évaluer les opinions et les idées des consommateurs. Bien que ces techniques sont toujours en vigueur à la détermination d'une solide stratégie de marketing, les progrès technologiques ont permis de marketing en ligne comme Amazon pour examiner les données des clients à un niveau plus granulaire. Ces méthodes d'analyse de données sont connus comme "l'exploration de données."