Obtenir sur la même page que le client
Avant une agence de RP peut sortir le message au nom d'un client, il faut savoir ce que ce message est. Représentants PR asseoir avec leurs clients au début d'une relation pour trouver tout ce qu'ils peuvent sur leurs opérations. Pour les entreprises, cette information comprend leur énoncé de mission générale, les produits, les services et comment ils les mettre sur le marché. Pour personnalités publiques, qui inclut des informations sur les projets professionnels de la personne, ainsi que les détails de la vie personnelle qui pourraient influer sur l'opinion publique. Pour tous les clients, l'agence établit le protocole d'échange d'informations afin qu'il ne manque jamais une occasion de présenter de nouveaux développements au public.
Rédaction de communiqués
Le produit de base qui sort des agences PR est le communiqué de presse, informations sur la société qui est donnée aux agences de presse pour publication. Les agences de presse voudrais avoir des communiqués de presse, en particulier sur les nouvelles lents jours, parce que cela signifie moins de travail pour remplir l'espace dans le document. La mise en garde est que le communiqué de presse devrait exiger quelques modifications d'édition --- contraire rédacteurs ne voudront pas perdre un temps précieux sur ce qui est probablement des informations non essentielles. Une façon de mesurer la qualité d'une agence de relations publiques est en demandant presse échantillons de libération et de les examiner contre Associated Press directives de style. Si les rejets peuvent être difficiles à distinguer en format de vrais articles de presse, et vous marchez encore loin avec une impression positive de l'organisation représentée dans le communiqué, l'agence a bien fait son travail. Mais contrairement à un article de nouvelles réelle, il est important qu'un communiqué de presse contiennent des citations exactes. Souvent, l'écrivain de relations publiques constitue citations --- mais seulement au nom de clients --- et cherche l'approbation du client avant de ce communiqué de presse est envoyé aux agences de presse.
Créer des liens avec les agences de presse
Agences de relations publiques devraient tenir une liste des agences de presse à laquelle ils envoient des communiqués de presse. Mais, plus important encore, les professionnels des relations publiques établissent des relations parlant avec les journalistes qui recherchent des informations sur un client pour un article. Professionnels de la PR sont la porte d'entrée pour toutes les informations sortant de l'organisation qu'ils représentent. Cela signifie d'une agence de relations publiques sera le premier contact du journaliste à l'information sur le client, et de l'Agence soit agir comme porte-parole pour le client ou mettre le journaliste en contact avec la personne appropriée au sein de l'organisation du client. Parfois, un employé avec l'agence agit comme un tiers dans une interview pour orienter les questions et réponses dans un sens positif.
Gestion de Présence des médias sociaux
Avec le développement des médias sociaux, le rôle des professionnels des relations publiques a été élargi pour inclure la représentation de clients en ligne. Si un client a un blog, Facebook ou Twitter profil, l'agence de relations publiques devrait avoir accès à it-si le client en a pas, l'agence devrait établir un. Contrairement à des communiqués de presse, la présence des médias sociaux est directement au public. En conséquence, l'agence ne doit pas inquiéter adhérant au format nouvelles ou apparaissant sollicité au nom du client, parce que personne ne prévoit un personnage public ou une société de ne pas siffler son propre klaxon. Comme les droits de porte-parole ou citations dans des communiqués de presse, mises à jour de médias sociaux devraient être écrites comme si l'information est directe du client, par opposition à la perspective d'un tiers embauché.