Les inconvénients de la vente sur Internet

Résistance au paiement en ligne

• Vous devriez commencer par accepter que vous ne serez pas toujours en mesure de satisfaire chaque client quand il vient aux paiements en ligne. Mais avec les vols de données de carte de crédit faisant régulièrement des nouvelles, vous devriez consacrer beaucoup d'attention à la façon dont vous aborderez en ligne scepticisme de paiement. Une approche est pour votre entreprise d'être prêts à prendre les informations de paiement par téléphone plutôt que de forcer les clients à entrer les numéros de carte de crédit sur votre site. Vous pouvez également accepter les chèques et autres formes non-électroniques de paiement tels que les mandats. Une autre stratégie gagnante est de rendre clair que votre site ne informations de carte de crédit stocke pas après la vente est terminée.

Service à la clientèle impersonnelle

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  Un site e-commerce aura toujours une qualité impersonnelle, car une personne réelle est pas en mesure de fournir un échantillon gratuit ou saluer votre marche à la clientèle grâce à votre porte en ligne. Beaucoup de sites ont relevé ce défi en offrant la possibilité de discuter en ligne avec un représentant des ventes - chats vidéo ajouter encore un autre contact visuel avec un élément supplémentaire de service personnel. Une autre approche prometteuse est de fournir un numéro de téléphone pour faciliter une conversation personnalisée.

Lignes directrices juridiques varient

• Avec la vente en ligne, vous aurez périodiquement être confronté à la nécessité de décider où vos produits peuvent être achetés et expédiés à cause des exigences juridiques différentes. Chaque état peut avoir une approche différente de la perception de la taxe de vente et les coûts d'expédition peut également varier selon l'emplacement. Parce que les règlements et les lois peuvent varier si largement d'un état à un autre, l'une de vos meilleures stratégies pour faire face à cet inconvénient potentiel est d'avoir une discussion approfondie avec un avocat compétent en la matière.

Duplicate Content et copie

• Si vous développez une boutique en ligne réussie, l'accès facile et anonyme aux sites en ligne signifie qu'il ya toujours la possibilité pour les parties sans scrupules pour voler vos idées et le contenu. Les lois de copyright et de brevets sont un recours juridique. Selon la façon dont votre entreprise est exposée à cet inconvénient potentiel, une vigilance supplémentaire pourrait être nécessaire.

Absence de clés Buying Senses

• L'incapacité de vos clients de toucher et sentir votre produit peut inhiber certains achats. Par exemple, certains clients veulent être en mesure d'essayer des vêtements pour être sûr d'un bon ajustement. Une stratégie visant à minimiser cet inconvénient est d'offrir une politique de retour généreuse. Une autre approche est de fournir une abondance d'informations - poids, la longueur, la hauteur et d'autres données pertinentes. Par exemple, certains détaillants de vêtements en ligne fournissent des données détaillées sur les variations de taille et des ajustements basés sur la taille de la clientèle et des mesures d'épaule.

Questions techniques telles que temps d'arrêt

• Site Internet pannes sont l'équivalent de perdre le pouvoir dans un magasin physique traditionnel. L'établissement et l'exploitation d'un site e-commerce implique des compétences techniques spécialisées, mais beaucoup de ces tâches sont similaires à la tenue des registres d'inventaire et les ventes de traitement dans un environnement de brique-et-mortier. Néanmoins, vous devez anticiper le besoin d'une expertise technique pour surmonter cette zone de problème potentiel. Comme les risques de sécurité en ligne évoluent, vous devrez ajuster rapidement si vous voulez maintenir une réputation de l'entreprise en ligne positive.