Techniques de vente de voyages

Prospection est d'environ proactive va le client avec un voyage, il va adorer, plutôt que d'attendre pour lui de venir à vous. Techniques de prospection peuvent être utilisés à la fois pour les clients existants ou passés, ainsi que pour les nouveaux clients. Vous avez un avantage à l'approche d'un client que vous avez traitée avant parce que vous avez des informations sur le marché de lui. Consulter le voyage il a réservé avec vous préalablement à venir avec d'autres voyages qui correspondent à son profil. Adapter le trajet suggestions selon que cette information sur le marché suggère qu'il aime vacances à chaud ou par temps froid, par exemple, ou des vacances en montagne ou à la plage. La prospection de nouveaux clients peut être utilisé en conjonction avec des événements publics. Par exemple, obtenir un stand à un salon du mariage et apporter des brochures de vacances qui sont parfaits pour les mariages à l'étranger ou une escapade de lune de miel de luxe.

Vos clients potentiels ont besoin de sentir que vous êtes un expert de Voyage. Lisez les publications de voyage et des journaux pour faire face à ce que les gens parlent quand il vient à voyager, et aller le long de voyager événements de l'industrie. Si vous apprenez rien de pertinent, déposer ce dans la conversation lorsque vous parlez à un client. Il va lui donner plus de foi dans votre entreprise et de votre expertise. Il est également important de connaître vos produits à l'intérieur dehors. Apprenez les détails des voyages que vous offrez, de savoir si oui ou non ils comprennent les transferts aéroport à ce qu'il ya à faire dans la région entourant la destination. Être confiant sur vos produits de voyage vous aidera à faire cette vente.

Les clients sont moins susceptibles d'acheter votre produit de Voyage si ils se sentent dépassés par avoir trop de choix. Il est donc vraiment important d'adapter votre approche. Si le client vous dit qu'il veut aller sur un voyage dans les Caraïbes, ne suggèrent pas des vacances en Amérique du Sud ou en Europe. Donnez-lui deux ou trois exemples de différents types de voyages qu'il pourrait prendre dans les Caraïbes. Il lui sera beaucoup plus gérable pour décider d'une courte liste. Si il aime certains aspects de chaque option, vous aurez fait quelques progrès, et vous devriez être en mesure de penser à un autre vacances dans les Caraïbes qui lui donnera tout. Il est beaucoup plus difficile pour un client de ne pas acheter si vous avez aiguisé dans sur ses vacances parfaites.

Chaque vendeur doit être en mesure de gérer efficacement les objections, parce que les clients pourraient vous donner de nombreuses raisons de ne pas acheter. Objections typiques un client a lorsqu'ils envisagent d'acheter des vacances est qu'il est trop cher, qu'elle a entendu de mauvaises choses sur le service avec un hôtel ou une compagnie aérienne en particulier, ou que les logements ne sont pas assez luxueux. Il est important de ne pas être rebutés par objections- place, se concentrer sur les préoccupations répondre du client. Ceci est où votre connaissance des produits et Voyage peut vraiment aider. Si le client estime que le produit de Voyage est trop cher, lui rappeler de tout ce qui est inclus dans le prix, tels que des boissons et des repas ou des installations de loisirs. Votre agence de Voyage devrait disposer de données sur la satisfaction de la clientèle dérivés d'enquêtes d'anciens clients - utiliser ces données pour répondre aux objections d'un client. Si le client souhaite un hôtel plus luxueux, lui montrer ce qu'est une bonne affaire, elle devient pour le prix de l'hébergement que vous avez trouvé pour elle. Alternativement, si elle peut étirer son budget lui donner un devis pour un autre hôtel qui offre plus à un prix légèrement plus élevé.