Exigences de l'emploi pour le ménage hôtel

Femmes de ménage de l'hôtel sont généralement formés sur le tas par un superviseur ou le personnel d'entretien senior. La formation est pratique, et implique l'observation du formateur et en effectuant de plus en plus de tâches indépendamment jusqu'à ce que la formation est terminée avec succès. Bien qu'il n'y ait pas de certification ou des exigences d'éducation formelle, un diplôme d'études secondaires peut se révéler bénéfique, surtout dans les zones où la concurrence pour ce poste est raide. Le Bureau of Labor note que les femmes de ménage avec expérience en service à la clientèle peuvent être candidats à un emploi plus attractif pour les employeurs qui cherchent à combler rapidement les postes avec des candidats de qualité.

Femmes de ménage de l'hôtel tiennent debout et marchent pendant la plupart de la journée de travail, de sorte que cette position nécessite une mesure de remise en forme et d'endurance physique. Le travail implique une grande quantité de baissant, de flexion et de levage pendant le nettoyage de routine, faire les lits, et dans certains cas, le transfert de meubles pour nettoyer en dessous ou autour d'un élément. Femmes de ménage de l'hôtel doivent également être en mesure de pousser continuellement chariots d'approvisionnement lourds de pièce en pièce sans contrainte.

De l'employé de la réception au personnel de ménage, tous les employés de l'hôtel contribuent à l'expérience client. Alors que les femmes de ménage ne peuvent pas toujours avoir un contact direct avec les clients, leur rendement au travail et l'efficacité ont un impact direct sur la visite de la clientèle et l'opinion générale de l'hôtel. La position de ménage en lui-même est un travail de service à la clientèle: les femmes de ménage sont tenus de fournir un excellent service client par les clients accueil lorsque rencontré et simplement en effectuant ainsi sur une base quotidienne.

Travailler comme femme de ménage de l'hôtel peut sembler une tâche ingrate. La femme de ménage, souvent invisible, nettoie après les clients et d'autres employés, et généralement ne reçoit pas de conseils comme les pilotes de voiturier et autres membres du personnel. Ce poste exige un engagement à des records personnels et confirmant l'image de la marque de l'hôtel à tout moment. L'honnêteté est une des exigences les plus importantes pour ce poste. Les clients doivent se sentir à l'aise en laissant leurs biens dans une salle sans surveillance, sans crainte de vol. Aptitudes à la communication et la fiabilité sont également nécessaires pour ce poste. Le personnel de ménage communique toute la journée sur le nettoyage des graphiques, des fournitures et d'autres questions liées à l'emploi. Est également prévu la gouvernante de signaler tous les problèmes de maintenance a découvert pendant le nettoyage de routine.