Salaire pour un responsable de la réception assistant dans un hôtel

Fonction

• Indépendamment de la taille et étoiles d'un hôtel, la satisfaction des clients et la rentabilité sont des facteurs clés de survie d'un hôtel. Le directeur adjoint de la réception contribue à coordonner les réservations, donc l'hôtel peut augmenter ses revenus grâce réservations maximales et la réduction de la maintenance quand il a des postes vacants. Le responsable de la réception assistant contribue également à la dotation en personnel et la planification afin qu'il y ait du personnel appropriés sur place pour garder l'hôtel propre et bien tenu. Les adjoints avant traite directement avec des clients mécontents ou insatisfaits gestionnaire de bureau et résout les problèmes d'une manière qui favorise une situation gagnant-gagnant pour les deux l'hôtel et le client.

Salaire

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  Le salaire annuel moyen d'un responsable de la réception varie en fonction de l'emplacement, la taille et le prestige de l'hôtel, et le niveau de l'assistant de l'expérience. Les grands établissements plus luxueux ou dans les grandes villes, comme New York, ou les zones de villégiature les plus riches paient généralement plus. L'échelle de salaire pour un gestionnaire de bureau devant assistant fonctionne entre 31 000 $ et 55 000 $, selon les salaires réels déclarés à Glassdoor.com.

Environnement de travail

• Responsables du front office adjoints travaillent un horaire varié qui comprend souvent des soirées et week-ends. Beaucoup sont sur appel pendant qu'ils sont hors de sorte qu'ils peuvent aider à faire face aux situations d'urgence. Pendant les saisons occupées ou lors de la convention check-in et check out, adjoints responsables du front office peuvent bien travailler plus de 40 heures par semaine. En hors saison, beaucoup de travail inférieure à 40 heures par semaine. Certains responsables du front office adjoints travaillent sur une base à temps partiel à remplir lorsque le gestionnaire a éteint ou ne sont pas disponibles.

Qualifications / Education

• Les grands hôtels recherchent des candidats avec des diplômes de baccalauréat en affaires, l'hospitalité ou de la gestion de l'hôtel. Petits hôtels vont embaucher des candidats avec des associés degrés ou de formation scolaire dans ces zones. Il est également possible pour les employés talentueux et dévoués sans un diplôme ou une formation spécialisée pour être promu à la position de directeur adjoint du bureau de l'avant dans de nombreux hôtels.