Vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes dans xp

Changements de sécurité

• À partir de Outlook 2003 et Outlook Express 2003, Microsoft a renforcé leurs mesures de sécurité concernant les pièces jointes. Influencé par la propagation du virus de messagerie, tels que le "Je t'aime" virus, Microsoft configuré Outlook et Outlook Express pour empêcher l'ouverture de pièces jointes qui contenaient des extensions de fichiers, tels que les fichiers .exe, connus pour être des hôtes pour les virus. Depuis lors, les programmes antivirus tiers, tels que Norton Antivirus, ont amélioré leurs capacités de détection de virus de courriel considérablement. Bien qu'il n'y ait aucun moyen d'éradiquer totalement les virus de messagerie, les utilisateurs sont maintenant beaucoup plus informés sur la sécurité e-mail que jamais.

Configuration d'Outlook Paramètres de pièces jointes

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  La première chose à faire si vous ne pouvez pas ouvrir une pièce jointe d'e-mail dans Outlook est de veiller à ce que la "Ne pas autoriser les pièces jointes à ouverture ou l'enregistrement qui pourrait être un virus" option est cochée dans les options de sécurité Outlook. Cette option peut être situé en cliquant sur les paramètres "Options" qui se trouve dans le menu "Outils" de Outlook ou Outlook Express. Dans cet article, il y aura une case à côté du paramètre en question. Si l'option est cochée, décochez-la et voir si vous pouvez ouvrir la pièce jointe. Si elle est décochée, cette solution ne sera pas applicable.

Vérification des Options du programme Antivirus

• Si vous ne pouvez pas ouvrir une pièce jointe d'e-mail dans une version d'Outlook destiné à Windows XP, et vous avez coché les options de sécurité Outlook en vain, alors le problème pourrait être un programme antivirus tiers que vous avez installé ou qui est venu installé comme logiciel supplémentaire lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ouvrez le menu des options antivirus ou de la configuration et de voir si l'une des options dans la section e-mail interdire l'ouverture de pièces jointes. Une façon de le vérifier, si aucune de ces options peuvent être trouvées, consiste à désactiver la protection de l'antivirus et de fermer le programme complètement. Il ne doit pas être en cours d'exécution dans la barre d'état système, soit. Avec le programme antivirus désactivé, essayez d'ouvrir à nouveau la pièce jointe. Si elle ne se ouvre toujours pas, alors le logiciel antivirus est pas la cause du problème.

Pare-feu tiers Software

• Une autre chose à vérifier est le programme de pare-feu de l'ordinateur. Un pare-feu détermine ce que le trafic réseau entre et sort. Tous les programmes ont une liste des "Sites de confiance", ainsi que des options de sécurité e-mail-fixation. La plupart du temps, les options de messagerie électronique doivent être spécifiquement permis, mais il ya une chance que le pare-feu est configuré de manière à garder les pièces jointes d'être ouvert, ou pour prévenir certains types d'être ouvert (ce qui inclut les fichiers .EXE). Comme avec les programmes antivirus, le pare-feu de désactiver facilement déterminer si tel est le problème.