Vous devez supprimer un e-mail à la fois Outlook et hors de votre serveur de messagerie pour qu'il soit parti pour de bon. Les deux principaux types de comptes de messagerie, IMAP et POP, utilisent une plate-forme basée sur le Web pour transférer des e-mails à partir d'un serveur à votre programme Outlook. Chacun a des options qui peuvent garder votre e-mail sur le serveur, même après que vous appuyez sur le bouton "Supprimer".
Sauvegardes profusion de IMAP
L'Internet Message Access Protocol, communément connu comme IMAP, est un coupable probable si vos e-mails ne seront pas supprimer complètement. Les comptes IMAP stockent votre email sur un serveur, puis télécharger une copie locale au besoin, ou vous l'avez demandé. Lorsque vous cliquez sur le bouton Supprimer ou une clé, Outlook supprime cet e-mail à partir de votre boîte de réception en changeant le dossier auquel il est affecté et le marquage au lieu de vraiment le supprimer immédiatement. Outlook doit dire à votre serveur pour supprimer le courriel Prénom complètement toute interruption à cette communication fera emails de ne pas être correctement supprimés.
POP It Out
L'autre principal type de compte de messagerie est connu comme Post Office Protocol, ou POP. Ce type de compte supprime les e-mails à partir de votre serveur lorsque vous les téléchargez sur votre PC ou un autre périphérique. Si vos e-mails POP reviennent après avoir été supprimé, la cause probable est que vous avez sélectionné l'option de laisser une copie de l'email sur votre serveur. Ouvrez les paramètres avancés pour cette adresse e-mail et assurez-vous que vous décochez la case "Conserver une copie des messages sur le serveur".
Il purger
Si la connexion entre votre PC et le serveur IMAP est interrompu, le serveur peut manquer la commande pour supprimer vos e-mails marqués pour suppression. Manuellement les purger pour vous assurer que le serveur se débarrasse de ces e-mails. Cliquez sur le bouton "Purge" dans l'onglet Dossier dans Outlook et sélectionnez l'option pour purger les éléments marqués pour l'adresse e-mail que vous utilisez. Outils de purge non seulement supprimer les messages supprimés, mais également rétablir la connexion à votre serveur.
Back It Up
Si vous avez remarqué le problème lors de la mise à Outlook 2013 par rapport à une version plus ancienne, vous pouvez avoir besoin de recréer votre compte. Perspectives 2013 utilise un type différent des versions précédentes du fichier IMAP - OST place de la TVP - et la conversion lors d'une mise à niveau ne va pas toujours sans heurts. Pour être sûr, exporter toutes vos données d'abord, en particulier vos contacts. Cela peut être fait par le biais de l'Open Onglet Exporter du menu Fichier. Une fois que vous avez exporté vos données, copier les paramètres de votre compte et utilisez le bouton "Supprimer" pour le supprimer. Recréez le compte et ensuite utiliser le même ouvert Menu Exporter pour importer vos paramètres à nouveau.