Problèmes d'ouverture de pièces jointes dans Outlook

Les virus prennent la forme de programmes légitimes. Programmes finissent souvent avec une extension de fichier .exe, indiquant qu'il est un exécutable. La plupart des gens ne pas envoyer les fichiers exécutables par courriel. Sachant cela, Microsoft a pris des mesures, à commencer par Outlook 2003, de bloquer un fichier avec un fichier .exe ou .bat de fichier. Si la pièce jointe se termine avec l'une de ces extension, vous ne serez pas en mesure terme il. Dans le cas où vous savez que le fichier est un attachement légitime de sécurité, vous pouvez d'ores; cliquer dessus et l'enregistrer sur votre disque dur. Double-cliquer sur le fichier ouvre. Alternativement, vous pouvez demander que l'expéditeur place le fichier dans une archive ZIP et le renvoyer.

La plupart des ordinateurs sont livrés avec une sorte de protection contre les virus. Produits tiers comprennent souvent des options spéciales pour protéger les e-mails via Outlook. Si ces scanners détectent un virus potentiel ou la menace des logiciels malveillants dans le courriel, le scanner vous empêche généralement d'ouvrir cette pièce jointe. Si vous croyez que le scanner devient une fausse lecture, vous devez désactiver la protection automatique qu'il offre et redémarrez Outlook.

Parfois, un fichier peut obtenir des dommages lors de la livraison. Le résultat final est un fichier correctement étiqueté et répertorié comme une pièce jointe sur l'e-mail qui ne peut pas être ouvert. Ouverture d'un fichier corrompu produit des résultats différents, selon le programme dans lequel il ouvre et le niveau de corruption. Certains fichiers, tels que JPEG, ouvertes, mais produisent une grande quantité de gris où l'image devrait être. Fichiers propriétaires, comme un PSD de Photoshop ou un document Word, généralement besoin de l'ensemble du dossier à être intacts avant leur ouverture. Dans la plupart des cas, votre expéditeur doit renvoyer le document.

Fichiers communs, tels que les images JPEG ou des fichiers texte, sont ouvertes avec un logiciel déjà installé sur un ordinateur donné. Fichiers propriétaires, cependant, doivent être ouverts avec le bon type de logiciel. Dans certains cas, un logiciel de visualisation est disponible gratuitement, comme Acrobat Reader pour les fichiers PDF ou Visio Viewer pour les fichiers Visio. Si vous ne possédez pas le logiciel approprié est installé, Windows vous invite à sélectionner le programme que vous souhaitez utiliser à partir d'une liste des programmes installés.