Commencez par faire quelques recherches. Apprenez à connaître le public pour la pièce destinée en vous demandant ce qui est important pour les consommateurs. Déterminer ce qui les motive à investir dans un produit ou service plutôt qu'un autre. Comment ces gens pensent ou parlent? Ce qui pourrait susciter leur intérêt et leur faire prendre connaissance? De là, d'identifier les caractéristiques et les avantages de l'entreprise, produit ou service, puis les attributs de l'entreprise, produit ou service qui le distingue de ses concurrents. La plupart de ces informations peuvent être recueillies à partir de garantie précédente de marketing, tels que des brochures, le contenu du site, des publicités et catalogues, ainsi que les spécifications de produits, études de marché et des mémos internes. Vous devriez aussi regarder des concurrents directs pour voir comment ils parlent à leur public.