À faire et à ne pas faire de vendre des choses sur Internet

Ne définir les termes

• Établir les conditions de vente avant de vous envoyer de la publicité en ligne. En posant vos politiques sur les ventes sont définitives, les rendements et les méthodes d'expédition, les acheteurs potentiels savent à quoi vous attendre à l'avance. Ils ont moins d'argumenter sur si ils changent d'avis ou si vous voulez revenir en arrière de la transaction. Si vous configurez votre propre boutique en ligne, établir des politiques au niveau du site applicables à l'ensemble de votre marchandise. Diffusez la politique en bonne place sur le site.

Ne Fournir des descriptions précises et Photos

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  Les acheteurs veulent savoir exactement ce qu'ils obtiennent. Pour éviter de perdre des clients avant qu'ils ne terminent même la description de l'article, prenez le temps de l'écrire clairement et précisément. Décrivez exactement ce que l'article est, à quoi il ressemble et comment il fonctionne. Évitez les descripteurs inutiles comme "mignon" ou "incroyable". Une photo est également clé dans le maintien clients sur la page. Beaucoup d'acheteurs iront ailleurs pour acheter un article similaire, si vous ne pas inclure une image afin qu'ils puissent voir l'article qu'ils sont d'accord pour acheter. L'image doit être claire et facile à voir avec l'article que vous vendez comme le point focal. Zoom avant autant que possible de mettre en évidence l'élément. Prenez des photos sous différents angles le cas échéant.

Ne fournir un excellent service à la clientèle

• La façon dont vous traitez les clients reflète sur vous comme une personne et votre entreprise si vous prévoyez de continuer à vendre des articles en ligne. Lors de l'utilisation des sites d'enchères en ligne, les clients sont en mesure de laisser des commentaires sur la transaction. Un faible score de rétroaction peut effrayer les futurs clients. Si vous vendez à partir de votre propre site, vous êtes plus susceptibles d'obtenir des clients ou des renvois répétés d'anciens clients si vous fournissez un service client de haute qualité.

Ne trompez pas les acheteurs

• Tromper acheteurs est un moyen rapide pour perdre des affaires. Ne pas embellir votre description ou de minimiser les défauts dans un produit. Si vous vendez un article usagé, être honnête sur l'état et la liste des problèmes avec l'article. Cela permet aux clients de savoir ce qu'ils obtiennent sans se sentir comme ils ont été trompés en achetant l'article. Vous vous laissez également ouvert à des litiges et les plaintes des clients mécontents.

Ne pas vendre sans Conservation de registres

• Vous devez tenir des registres précis de articles que vous vendez, surtout si vous faites comme une entreprise. Conservez une copie de chaque élément que vous lister et vendez, inclure la description et sur les ventes. Vous aurez besoin de cette information pour le dépôt de vos impôts à la fin de l'année. Vous avez également un suivi précis des opérations en cas d'un différend survient avec un client.