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Points forts de FedEx

FedEx a été constituée en 1971 et les opérations officiellement lancé en 1973 avec 14 petits avions de l'aéroport international de Memphis. Trois courtes décennies plus tard, l'entreprise a lui-même transformé en un nom de ménage et est aujourd'hui une logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement entreprise mondiale de proportions gigantesques. La principale force de l'entreprise réside dans sa capacité d'innovation. Il est constamment à la recherche de nouveaux moyens par lesquels d'ajouter de la valeur à l'expérience client avec l'entreprise.

Fiable savoir-faire en affaires

  • Un des atouts majeurs de FedEx est son savoir-faire dans l'entreprise de livraison. Cela a été bien démontré par la reconfiguration de la logistique externe et de la gestion des ressources humaines pour lancer l'entreprise de livraison de nuit. Le processus a créé un service d'aucune petite proportion de la valeur ajoutée pour les clients. Comprendre que les clients apprécieront la possibilité de suivre les livraisons, FedEx a lancé ses propres très orientée vers le client Services et Management Operating System ou COSMOS. Il était ce système qui a introduit la technologie informatique pour l'industrie du transport maritime d'une manière tout à fait unique.

Service à la clientèle exceptionnel




  • Un atout majeur est la capacité de FedEx à développer continuellement de nouvelles façons d'ajouter de la valeur aux clients. Cela se fait en intégrant les nouvelles technologies et la création de leur propre technologie (COSMOS). Ils utilisent la technologie sans fil pour aider les livraisons de piste avec une plus grande efficacité. FedEx a lancé son propre site web pour permettre aux clients de suivre les livraisons personnels de pick-up à destination. La société a fait un pas de plus pour prolonger le temps de débarquement en réponse aux besoins des clients. Avec un vaste réseau couvrant 200 pays, il continue à mettre les besoins du client en premier.

FedEx Philosophie d'entreprise

  • Un autre atout majeur que FedEx possède est le slogan de l'entreprise «People-Service-Profit." Le message de l'entreprise envoie à ses clients est qu'ils viennent en premier. Ce fut une fiducie gainer instant surtout lorsqu'il est combiné avec le fait que FedEx est pratiquement un nom de ménage. La philosophie du fondateur de la société Frederick Smith était que, en prenant soin de les employés, les clients bénéficient de la qualité de service qu'ils reçoivent des employés. Bénéfice suit à travers patronage continu des clients de la société.

La plus grande société de transport express au monde

  • FedEx a évolué pour devenir un acteur de premier plan dans le domaine des transports, et ses services comprennent les services de nuit de messagerie, des solutions de logistique, les services de fret et les services de soutien aux entreprises. La taille de l'entreprise est sa force, et il est la plus grande société de transport express au monde. Une forte image de marque, réseau couvrant 200 pays et poursuivre son expansion internationale ont tous contribué à la force de l'entreprise. FedEx a été nommé sixième société la plus admirée de fortune dans le monde et il a une politique de continuer à innover pour offrir des services à valeur ajoutée aux clients.

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