Éthique et abus de messagerie de l'entreprise

Email et la loi

• Le CAN-SPAM Act de 2003, a donné des paramètres juridiques à l'email question de l'utilisation qui, jusque-là, avait seulement été des questions de débat éthique. Violation des lois CAN-SPAM peut conduire à des amendes allant jusqu'à 16 000 $ par incident de non-conformité. Les e-mails sont exclus de la tromperie dans la peine en-têtes et les lignes d'objet. Les e-mails qui sont les annonces doivent être identifiés comme tels. Expéditeurs de courrier électronique sont tenus d'informer les récepteurs qui ils sont et d'où ils viennent. Les systèmes de messagerie de masse doivent fournir un moyen pour le récepteur de se retirer de leurs e-mails réguliers, et ils doivent honorer cet opt ​​out rapidement. Enfin, les propriétaires d'entreprises sont responsables des violations email illégales de leurs employés directs et contractuels.

Email abus contraire à l'éthique

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  Les conséquences de l'abus de contraire à l'éthique email vont bien au-delà des conséquences juridiques. Vraiment tout ce qui est écrit dans un courriel envoyé et peut devenir la connaissance du public. Prenez par exemple le cas de la loi étudiant de Harvard Stephanie Grâce. Son courriel raciste à un ami a fini transmise à la Law Students Association Black, qui à son tour a appelé à futur employeur de Grace (la Californie juge Neuvième Circuit Court Alex Kozinski) visant à annuler son offre d'emploi. Le courriel raciste a également réagi mal à l'école de droit de Harvard, incitant le doyen de libérer une déclaration dénonçant l'email. Grâce n'a pas fait quelque chose d'illégal, mais les ramifications de son e-mail non éthique étaient énormes, effectuant elle-même et son institution. D'autres exemples de courriel abus pourraient inclure l'aide de la messagerie d'entreprise ou le temps de l'entreprise pour les e-mails personnels.

Politiques en milieu de travail par e-mail

• À des fins juridiques, éthiques, de la productivité et de réputation, environ 83 pour cent des entreprises ont une «utilisation acceptable» politique d'email. Ces politiques de messagerie incluent habituellement un aperçu de la loi, de la direction pour savoir comment utiliser la messagerie d'entreprise et les orientations sur la communication appropriée. Les employés sont souvent exclus de l'utilisation du courriel pour harceler, la transmission des e-mails "blague" rudes et négligemment compris des informations confidentielles. Beaucoup de politiques comprennent également des dispositions qui dictent l'utilisation du temps de l'entreprise pour emailing personnelle.

Éthique de l'anonymat, de confidentialité et de sécurité

• Il est possible d'envoyer un e-mail anonyme à partir d'un compte de messagerie non identifiable. Bien que cela est techniquement illégale en vertu de l'acte CAN-SPAM, il est peu probable que l'application de la loi serait prendre le temps de tracer un seul e-mail anonyme, sauf si elle était trop menaçant. D'autre part, les e-mails qui sont envoyés avec un identifiant pourraient devenir la connaissance du public qui sera le reflet de l'émetteur et de la société de l'expéditeur. Dennis Hughes du FBI a dit une fois, "Le seul ordinateur sécurisé est celui qui est débranché, enfermé dans un coffre-fort, et enterré 20 pieds sous la terre dans un lieu secret ... et je ne suis même pas trop sûr de celui-là." Si tout ordinateur peut être piraté, alors aucun email peut devenir public. Le choix le plus éthique à l'égard des e-mails est de ne jamais envoyer quoi que ce soit (anonyme ou autre) qui est inappropriée, illégale ou offensant.