Comcast offre un certain nombre de services, y compris le câble, Internet et le téléphone, pour les clients résidentiels et d'affaires. L'annulation peut être le résultat de l'exécution du contrat, de la part de Comcast ou de la part du client. Quelle que soit la raison de l'annulation, Comcast nécessite certaines mesures soient prises, une fois la séparation des processus de services commence.
Annulation par Comcast
Comcast peut annuler le service de tout abonné par courriel ou par téléphone sans préavis. Ces services peuvent être annulées pour de nombreuses raisons, y compris si l'on détermine que votre utilisation du service ne sont pas conformes aux termes de l'accord. Ou si elle entrave la capacité de Comcast pour fournir un service à vous ou à l'autre individuals- on pense que votre service sera violer les lois, les règlements ou les instructions d'utilisation- ou que votre utilisation du service viole la santé ou la sécurité d'un tiers. Vos services peuvent également être annulés pour les soldes impayés qui ne sont pas payés par la date d'échéance de facturation. Clients Comcast Business Class peuvent avoir leurs services déconnectés si elles ne font pas un paiement dans les 10 jours suivant l'avis de défaut ou ne paient pas le dépôt exigé pour le service.
Annulation par l'Abonné
Comcast clients du câble résidentielle qui ne sont pas sous contrat pour une période de temps spécifique peuvent annuler le service à tout moment en avisant la société. La notification peut être faite par téléphone au service à la clientèle, par courrier électronique via le site Web Comcast, ou par lettre écrite au bureau local Comcast d'affaires. Clients Comcast Business Class doivent fournir un préavis de 60 jours avant leur date d'expiration prévue.
Fin de contrat
Les clients sous contrat avec Comcast sont libres d'annuler leur service sans frais supplémentaires une fois le contrat est terminé. Si vous annulez votre contrat avant la fin de votre contrat, vous serez évalué frais de résiliation anticipée. Ces frais varient en fonction de la longueur du temps restant sur votre contrat et les termes de l'accord fixé par le contrat.
Équipement, de paiement et de Dépôts
Les utilisateurs résidentiels doivent retourner tout le matériel dans les 10 jours de l'annulation de service. Tous les services prépayés seront remboursés après votre équipement est reçu par les bureaux de Comcast. Tout solde impayé seront déduits de tout remboursement anticipé avant un remboursement émis. Si il ya des soldes impayés, ils seront facturés dans une facturation finale. Non restitution du matériel peut être facturé le prix de détail pour les nouveaux équipements et apparaîtra sur la facture finale.