Techniques de communication non thérapeutiques en soins infirmiers

Getting Personal

• Poser des questions personnelles indiscrètes sur le patient et sa vie est très professionnel. De même, donner des opinions personnelles sur les problèmes et les questions liées au patient revient aussi à la communication non thérapeutique. Quand vous donnez une opinion personnelle, vous arracher la possibilité de prise de décision à partir de votre patient. Elle transmet aussi subtilement que le patient est incapable de prendre des décisions sur son propre et que vous prenez la responsabilité de lui. Il est important de réaliser qu'il est le problème du patient et il a le dernier mot à dire dans la prise de décision.

Changeant de sujet

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  Changeant de sujet lorsque le patient essaie de vous parler de quelque chose est pas poli. Il montre l'absence d'empathie de votre part et implique que vous ne pensez pas ce que le patient a à dire aussi important. Cela peut arrêter le patient de communiquer davantage. En cas d'interruption est nécessaire, trouver d'autres façons de le faire. Par exemple, si le patient est occupé à parler de ses problèmes de dette au cours de son temps de marche, dit doucement, "Il est temps pour votre promenade. Vous pouvez parler de vos problèmes d'endettement que nous marchons."

Faux espoirs

• Faux assurances sont simplement basées sur la sympathie et ne sont pas empathique. Votre intention est peut-être pour aider votre patient malade ou en détresse. Mais, les déclarations d clich tels que, "Pas de raison de fear- vous allez être bien," ne sont que des fausses assurances sinon basée sur des faits. Ils découragent le patient de mener toute autre communication avec vous. Une réponse plus empathique serait, "Il est difficile de ne pas savoir ce que vont dire vos rapports. Y at-il quelque chose que je peux faire pour aider?"

Discuter de jugement

• Comme une infirmière, vous devriez vous abstenir d'imposer vos croyances, opinions et les valeurs sur vos patients. Une attitude de jugement décourage les patients de parler librement de leurs opinions et croyances car ils craignent d'être jugés. Donner de l'importance aux croyances des patients ainsi, les entendre et de discuter de leurs opinions à longueur de sorte que les patients jugent leurs croyances et opinions elles-mêmes. Par exemple, si votre patient envisage l'euthanasie, disant: «Je suis surpris d'entendre que vous songez à l'euthanasie. Dites-moi pourquoi vous pensez que cela peut aider votre situation" serait l'encourager à parler plus librement que d'une euthanasie jugement "est juste contraire à l'éthique. Ne pensez même pas à ce sujet "l'aurait fait.