Les caissiers sont les personnes employées pour gérer les transactions financières dans les institutions autres que les banques et les institutions financières. Principalement, les caissiers travaillent dans des entreprises de vente au détail des marchandises, mais ils peuvent également travailler dans d'autres organisations, telles que les attractions qui font payer un droit d'entrée. Caissiers traitent avec de l'argent, carte de crédit, carte de débit et les transactions de contrôle et utiliser des registres et de l'équipement de balayage électronique. Ils ont aussi des interactions importantes avec les clients et les clients.
Manipulation de l'argent
Caissiers prennent paiement pour des biens ou des services rendus et de traiter la transaction. Ils fournissent le client avec le changement si nécessaire et un reçu qui enregistre tous les détails de la transaction. Ils traitent également les paiements par carte et vérifier, de les valider par la main ou par l'intermédiaire de l'équipement électronique. Les caissiers peuvent également enregistrer les montants totaux des transactions effectuées pendant une journée et vérifier que les totaux enregistrés correspondent à des recettes. Caissiers doivent bonne compréhension mathématique et numérique.
Service Clients
Caissiers doivent également répondre aux questions des clients et donner aux clients toutes les informations dont ils ont besoin. Caissiers doivent maintenir une attitude égale, professionnel et amical tout au long de leurs interactions avec les clients, même dans le visage de la provocation.
Autres fonctions
Selon la nature de leurs employeurs, les caissiers pourraient être invités à effectuer l'une des fonctions suivantes. Ils peuvent avoir besoin d'offrir des emballages-cadeaux et des services de fin de campagne. Ils peuvent également être nécessaires pour organiser la livraison à domicile pour certains produits. Légalement, tous les services de vente au détail doivent fournir une politique de remboursement et d'échange, et le caissier peuvent être responsables de traitement de ces demandes. Les caissiers peuvent aussi avoir besoin d'enlever le marquage de sécurité à partir d'éléments et de veiller à ce que les niveaux de stock en magasin restent élevés.
Salaires et les conditions
Mai 2009 les chiffres du Bureau of Labor Statistics placer le salaire annuel moyen pour un caissier de travail en Amérique à 19 030 $. Ce chiffre ne tient pas compte des primes ou des heures supplémentaires. Caissiers travaillent généralement pendant les heures d'affaires, même si elles peuvent être obligées de travailler différents quarts de travail, en fonction des heures de négociation que leur entreprise opère. Ils ont souvent besoin de passer de longues périodes de temps sur leurs pieds et doivent avoir un niveau raisonnable de forme physique.