Les banques emploient une grande variété de travailleurs, chacune avec différents rôles et responsabilités. La fonction globale du travail d'un employé de banque est de protéger les intérêts et les profits de la banque. Cela se fait habituellement par des stratégies de service à la clientèle et techniques de vente incitative. La plupart des employés de banque gagnent des salaires raisonnables qui dépendent de leurs responsabilités et de l'expérience.