Typiquement, si une compagnie de carte de crédit a un site (la plupart le font), alors vous pouvez échanger vos récompenses en ligne. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte et de trouver le lien vers vos récompenses. Parfois, les sociétés de cartes de crédit font le lien inutilement difficile à trouver, mais une fois que vous êtes sur la page de récompenses, vous pouvez indiquer comment vous voulez racheter les récompenses. Si vous obtenez des produits dans le cadre de vos récompenses, vous pouvez généralement choisir les éléments que vous voulez et «boutique» directement sur la page de récompenses. Si vous obtenez une remise en argent, vous pouvez demander un chèque, un dépôt dans un compte bancaire ou un crédit sur le solde de votre compte.
Si vous ne disposez pas d'accès à un ordinateur, vous pouvez également échanger vos récompenses par téléphone. Vous pouvez obtenir de parler à un représentant lorsque vous appelez la compagnie de carte de crédit, mais plus vous aurez de chance d'utiliser un système automatisé pour passer par le processus de rachat. Une autre option consiste à remplir un formulaire de rachat. Vous pouvez les demander auprès de la compagnie de carte de crédit par téléphone, e-mail ou par courrier ordinaire. Dans certains cas, les formulaires sont disponibles pour le téléchargement et le droit d'impression sur le site de la société.