Le salaire moyen d'un agent de réservation aérienne

Gains

• En mai 2008, les agents de réservation des compagnies aériennes a obtenu un salaire annuel médian de 31 070 $, selon le Bureau of Labor Statistics (BLS). Les agents de réservations reçoivent habituellement des prestations de bons de voyage de leurs employeurs. Les perspectives d'emploi dans l'industrie sont compétitifs en raison des avantages des agents de voyage reçoivent. Emploi pour les agents de réservation des compagnies aériennes est affectée par les avancées technologiques. Par exemple, l'augmentation de la réservation en ligne et en libre-service de billettique a diminué la demande pour les agents en direct pour aider les voyageurs.

Géographie

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  La situation géographique des agents de réservation a une incidence sur le salaire. Selon le BLS, Hawaii a le plus grand nombre d'agents de réservation par millier de travailleurs, mais l'Illinois a des salaires plus élevés pour eux. Les agents de réservations dans l'Illinois font un salaire annuel moyen de 38 640 $. Les agents de réservations dans le Suffolk, New York, Springfield, Massachusetts, et Fort Worth, Texas, reçoivent les salaires les plus élevés moyennes annuelles allant de 40 350 $ à 42 130 $.

Formation et qualifications

• Agents de réservation de la compagnie aérienne reçoivent la majorité de leur formation sur le tas. Les employés apprennent les processus internes, les procédures de billetterie et comment faire fonctionner les systèmes de réservation. Entrée en l'occupation exige un diplôme d'études secondaires. Précédent compétences liées au travail sont préférés. Agents bénéficient de compétences en service à la clientèle, la résolution de problèmes et les compétences d'écoute. Les agents de réservations doivent communiquer efficacement parce que la majorité de leurs responsabilités professionnelles les obligent à interagir avec les clients et les informations d'entrée correctement. La possibilité d'augmenter les revenus améliore avec l'ancienneté.

Professions semblables

• Les agents de réservations peuvent se déplacer vers une autre profession au sein de l'industrie aérienne. Professions connexes tels que les agents de voyage, les agents de bord, employés de location et les représentants du service à la clientèle fournissent aux agents la possibilité d'élargir leurs compétences et de gagner un salaire plus élevé. Les agents de bord, par exemple, gagnent un salaire annuel de 40 010 $, selon le BLS. Les représentants du service à la clientèle et des postes de commis de location exigent généralement le même ensemble de compétences requises par un agent de réservation, de sorte que la transition vers ces emplois serait transparente.