Éléments d'une identité de marque

Éléments d'identité visuelle de la marque comprennent tout ce qu'un client ou client potentiel peut voir le référencement de l'entreprise, tels que la ligne logo de l'entreprise et l'étiquette imprimée sur une publicité ou un panneau. Toutefois, des éléments visuels vont au-delà de cette expression simple marque. À partir d'une palette de couleurs et la typographie identifié au symbolisme incorporé dans un design, des éléments visuels doivent être spécifiques et mandaté à travers l'organisation. Pour assurer la cohérence, la société devrait avoir à en-tête, cartes de visite, la présentation, la publicité, l'emballage et signature électronique modèles.

Éléments d'identité de la marque étendent aux caractéristiques des produits. Imposer le logo, slogan, couleurs approuvées et d'autres éléments sur l'emballage du produit fait partie de l'image de marque, mais le produit lui-même est aussi une expression de la marque. Caractéristiques et fonctions de produits spéciaux qui profitent uniquement les clients sont des éléments de la marque basées sur les produits. La marque à la pomme, par exemple, est favorisée par des adopteurs précoces et les professionnels de la conception, grâce à des produits de pointe tels que l'iPad et les caractéristiques du produit, comme la vitesse du processeur supérieure. Le produit et la marque sont interchangeables et inséparables.

Une marque réalisé comprend les interactions attendues entre les clients et l'entreprise et ses employés. Par exemple, la marque des grands magasins Nordstrom exprime plus que haut de gamme shopping. Pour la grande majorité, Nordstrom est synonyme de service exceptionnel à la clientèle grâce à des exemples répétés de collaborateurs qui vont au-delà. Les gens comptent sur l'expérience personnelle et les expériences des autres pour évaluer et intériorisent marque sens. Ainsi, les éléments de la marque de service comprennent des choses comme le temps de réponse, les politiques de retour, la perception du traitement, etc.

Compte tenu de la prolifération des «nouveaux» ou «sociale» des médias, responsables de marque ont été mis au défi de traduire et de gérer l'identité de marque à travers de nouvelles plateformes. Le maintien de l'image de marque visuelle tout en restant sensible à la nouvelle plate-forme est critique. Ne pas rejeter des occasions comme Facebook, Twitter et LinkedIn comme un moyen de parler directement et ouvertement avec les clients, la construction d'une marque établie en outre par l'expérience directe. Des éléments supplémentaires de marque en ligne populaires incluent blogs d'entreprise entretenu ou en partenariat avec des entreprises partageant les mêmes idées en ligne de co-promouvoir et d'étendre leur marque à de nouveaux marchés.