Marketing est l'un des plus grands avantages des réseaux sociaux pour une entreprise. Il ya beaucoup de façons d'utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise. Par exemple, créer une page fan sur Facebook de garder les clients dans la boucle sur les mises à jour importantes de la marque. Créer un canal YouTube pour mettre en valeur vos caractéristiques et les avantages du produit. Blendtec, une société qui développe des mélangeurs à haute puissance, a créé une série de vidéos montrant des gens de broyage des balles de golf, téléphones cellulaires et iPads dans leurs mélangeurs. Les vidéos est devenu un hit et se répandent de manière virale, avec plus de 156 millions de vues de Mars 2011.
Un autre avantage de l'utilisation de réseaux sociaux est que vous pouvez recruter des employés talentueux pour votre entreprise. Utiliser Twitter pour poster un message sur une position ouverte dans votre entreprise. Ou, en réseau avec les demandeurs d'emploi sur LinkedIn pour recruter des talents de votre entreprise. Les personnes qui utilisent fréquemment les réseaux sociaux peuvent être un atout pour votre entreprise parce qu'ils sont habiles avec la technologie.
Un autre avantage de l'utilisation de sites de réseautage social dans l'entreprise est le niveau d'acceptabilité et le renforcement des relations qu'ils peuvent apporter à votre entreprise. Si vous avez un client existant vous engagé sur un site de réseautage social, vous augmentez vos chances d'avoir ce client devenir un «fan» de votre page ou vous ajouter à leur liste d'amis. Établir des relations avec les clients sur LinkedIn en les ajoutant à votre réseau et engager des conversations sur votre marque en ligne.
En utilisant les sites de réseaux sociaux pour augmenter votre service à la clientèle et de recueillir les commentaires des clients est un autre avantage. Créer un formulaire sur votre Facebook ou créer un lien vers un formulaire sur votre site Web qui permet aux clients d'exprimer leurs préoccupations et les plaintes. Diffusez une enquête sur votre page Facebook ou un lien vers un sondage sur votre compte Twitter afin de recueillir les commentaires des clients sur une nouvelle idée de produit ou service.