Le marketing social et la stratégie médias

Marché cible les habitudes des utilisateurs

• Le premier élément de votre stratégie de marketing des médias sociaux est de comprendre le public cible que vous essayez d'atteindre. Vous avez besoin de connaître à la fois qui est votre public cible et comment ils utilisent Internet. Les habitudes de médias sociaux d'un golfeur à la retraite sont radicalement différentes que les habitudes d'une jeune mère de banlieue. Votre message et votre plate-forme doit parler directement à votre public pour capter leur attention. Combinant diverses plates-formes - comme Twitter, LinkedIn et Facebook - est vital pour un photographe professionnel, mais pas nécessaire pour le propriétaire de la glace de magasin de crème locale. Hang out en ligne où votre public cible passe son temps et d'observer leurs interactions avant de les engager dans la conversation.

Fournir des solutions pour les clients potentiels

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  Une des meilleures méthodes pour construire un public de clients ou lecteurs potentiels est de fournir une solution à un problème lié à votre entreprise. Fusionner un blog peuplée avec des solutions et de l'information, un compte Twitter qui se livre à des conversations instructif que d'une page Facebook qui apporte de nouveaux utilisateurs de vos sites à construire une solide plate-forme de médias sociaux. Engager avec les clients par le biais de Twitter et Facebook en demandant et en répondant à des questions directement, indépendamment de savoir si oui ou non ils sont liés à votre produit. Précieux contenu vous aide à dépeindre de manière positive comme un expert dans votre domaine et contribue information positive à votre communauté de l'Internet.

Conversion de visiteurs à la clientèle

• Les visiteurs de vos plates-formes de médias sociaux sont plus susceptibles de se convertir à des clients ou des fidèles lecteurs, si vous faites un lien personnel et de leur permettre d'interagir directement avec vous. Inclure vos options d'achat ou de formulaires d'abonnement sur votre page d'accueil et le lien avec tous vos comptes de médias sociaux. Capter l'attention des gens avec votre contenu informatif, de recueillir leur adresse e-mail sur une liste de diffusion et de fournir des raisons valables pour eux de revenir et d'acheter vos services.

Utilisation de la transparence et de réactivité

• La transparence est essentielle lors de l'engagement avec des personnes dans l'espace des médias sociaux. Radars de spam sont très forts chez les personnes qui utilisent les médias sociaux de manière régulière, et tout simplement leur envoyer des messages promotionnels et de marketing seront détourner les gens de vos plates-formes. Soyez sincère et authentique lors de l'engagement avec les gens dans les médias sociaux, tout comme vous le feriez avec un client ou un ami dans un magasin ou milieu social. Si quelqu'un publie des commentaires négatifs au sujet de votre produit ou service, répondre immédiatement et professionnellement et de travailler à résoudre le problème, peu importe qui est en faute. Cette réactivité rapide montre d'autres clients potentiels que vous vous souciez de vos clients et de leur expérience de l'utilisateur. Utiliser les différentes fonctions de recherche et de surveillance, comme Search.Twitter.com et Alertes Google, pour aider à surveiller votre nom ou votre entreprise sur une base régulière.