Les gestionnaires de cas travaillent avec les établissements de soins de santé, des organismes gouvernementaux, des tribunaux et d'autres fournisseurs de services pour aider les clients qui peuvent être malades ou blessés. Leur travail consiste à fournir un plan qui permettra d'améliorer le bien-être mental et physique des clients individuels. Les gestionnaires de cas sont généralement nécessaires pour obtenir un diplôme de baccalauréat et acquérir de l'expérience dans le domaine pour devenir certifié et obtenir un travail.