Si vous ou un membre de votre famille le doit dette à une agence de recouvrement et que l'agence de recouvrement a votre numéro de téléphone à la maison, vous pouvez vous attendre collectionneurs de la dette pour appeler votre maison fréquemment. Les agents de recouvrement utilisent la communication téléphonique en conjonction avec d'autres méthodes de collecte de la dette, comme l'envoi de lettres de recouvrement et des offres de règlement, pour augmenter leurs chances de recouvrement des créances impayées. La loi fédérale dicte comment, quand et combien de fois les collectionneurs peuvent vous contacter par téléphone.