Quelles sont les compétences des techniciens en informatique ont besoin?

Computer Diagnostics

• Diagnostiquer les problèmes informatiques est une compétence essentielle pour un technicien en informatique. Cela peut inclure des questions telles que le virus et la suppression de logiciels malveillants logiciels, ainsi que des problèmes de matériel, y compris déterminer si certains composants de l'ordinateur ne parviennent pas et comment pour remplacer ou réparer eux. Diagnostic informatique implique une série de protocoles, y compris une décharge de tension pour assurer la sécurité du technicien et ceux qui travaillent autour de lui. Ces procédures de sécurité doivent être intégrées dans la réparation ensemble de compétences de technicien, et être utilisés chaque fois que le technicien commence une mission de réparation.

Réseaux informatiques

• 
  
  
  
  

  Bureaux à travers le pays utilisent des réseaux locaux de relier des ordinateurs entre eux pour la facilité de partage et de sécurité fichier. Un technicien en informatique a besoin d'avoir une connaissance approfondie du fonctionnement des réseaux informatiques, comment les mettre en place et de la façon de résoudre les problèmes lorsqu'ils surviennent. Exceller dans ce domaine de compétence particulière peut débarquer un technicien en informatique un emploi en tant que technologie de l'information professionnelle surveiller le réseau d'une grande entreprise. Le technicien peut également développer une carrière en tant que spécialiste de réseau indépendant la mise en place des réseaux informatiques pour les entreprises locales.

Compétences en communication

• Jargon informatique peut sembler compliqué et confus à quelqu'un qui n'a pas eu le niveau de formation d'un technicien de réparation d'ordinateur a. Un technicien en informatique doit posséder les compétences de communication pour fournir des informations importantes sur ordinateur ou tout réseau des problèmes à ceux qui utilisent l'équipement d'une manière qu'ils peuvent facilement comprendre. Lorsque les utilisateurs à comprendre le problème et comment il a été causé, ils peuvent développer des stratégies pour éviter de créer de nouveau le problème à l'avenir. Cela peut aider à renforcer la confiance entre le technicien en informatique et les utilisateurs d'ordinateurs dans les autres départements d'une entreprise.

Service Clients

• Diagnostic informatique et la réparation est une industrie axée sur le service. Un technicien avec une attitude amicale est plus susceptibles d'obtenir des clients à long terme que quelqu'un qui est abrasive et a de faibles compétences service à la clientèle. Partie de développer d'excellentes compétences service à la clientèle est d'écouter les besoins des clients et de placer ce que le client veut plus de buts ou des agendas individuels. Lorsque les clients croient qu'ils sont traités équitablement et honnêtement, ils sont plus susceptibles de revenir si d'autres besoins de services informatiques se poser. Une expérience du service client positive peut également conduire à une augmentation de la clientèle en fonction des commentaires positifs du bouche-à-bouche.