Une carrière comme technicien en informatique ou un spécialiste de soutien informatique est l'un des plus populaires aux États-Unis. En 2008, plus de 565 700 postes étaient occupés par ces professionnels de l'informatique et les perspectives d'emploi sont excellentes. Le Bureau of Labor Statistics prévoit l'emploi de spécialistes de soutien informatique pour augmenter de 14 pour cent de 2008 à 2018, qui est plus rapide que la moyenne pour toutes les professions. Techniciens en informatique travaillent dans pratiquement tous les secteurs et de fournir assistance et soutien aux organisations et individus concernant la technologie de l'information. Toutefois, certains domaines de travail de technicien et employeurs peuvent exiger différents niveaux et types d'expérience.