Si vous éprouvez des difficultés à télécharger des médias attachés à des messages MMS sur le Motorola Droid, résoudre le problème en vérifiant quelques réglages et ajuster la configuration de votre appareil si nécessaire. Avant de résoudre les problèmes avec l'application de messagerie, déplacer à un endroit où vous pouvez recevoir un signal fort de votre opérateur. Puissance le Droid off, démarrer le téléphone sauvegarde, puis essayez de télécharger à nouveau les médias.
Paramètres MMS
D'abord, ouvrez les paramètres du téléphone application et assurez-vous que l'appareil est en mode Avion. Ensuite, ouvrez l'application Messages, puis appuyez sur la touche "Menu". Appuyez sur "Paramètres" pour ouvrir l'écran des paramètres de l'application. Touchez la case à cocher "Auto-Récupérer» pour récupérer automatiquement et télécharger du contenu MMS. Appuyez sur "taille de message maximale," puis appuyez sur la plus grande option. TAP "Attachement Storage", puis sélectionnez votre carte SD, puis appuyez sur la touche "Home" pour revenir à l'écran d'accueil. Ouvrez le message MMS, puis appuyez et maintenez les médias à télécharger.
Effacer les messages App Cache et données
Ouvrez le "Paramètres" app sur le Droid, puis sur l'onglet "Applications", puis appuyez sur "All" pour afficher toutes les applications installées. Faites défiler et appuyez sur l'option "Messages" pour ouvrir le menu Paramètres App Messages. Appuyez sur "Forcer l'arrêt." Lorsque l'application est arrêté, appuyez sur "Effacer le cache." puis appuyez sur l'option "Effacer les données". Lancer l'application Messages en appuyant sur "Démarrer", puis fermez l'écran Paramètres et essayer de télécharger le fichier multimédia MMS nouveau.
Réseau
Beaucoup de transporteurs désactiver la possibilité de recevoir des supports MMS sur des connexions Wi-Fi. Pour la plupart des transporteurs, MMS téléchargement est uniquement disponible sur les réseaux 3G ou 4G. Désactivez Wi-Fi dans le menu Paramètres Droid en faisant glisser le levier "Wi-Fi" à "OFF". Faites glisser le commutateur "réseau mobile" à "ON" pour activer les données mobiles. Essayez de télécharger les médias MMS sur votre réseau de données mobile avec des capacités sans fil désactivés.
Master Reset
Si tout le reste échoue, vous pouvez effectuer une réinitialisation du maître, aussi connu comme une réinitialisation des données de l'usine, sur le Droid pour restaurer les paramètres d'usine par défaut. La réinitialisation des données d'usine supprime toutes vos données et réinstalle les fichiers et les applications du système d'exploitation d'origine. Certains fichiers utilisés par votre application de messagerie est corrompue, vous empêchant de téléchargement de contenu multimédia joints aux messages. Restaurer le téléphone corrige une variété de questions et peut restaurer votre capacité à télécharger MMS médias. Pour effectuer le maître réinitialisation, appuyez sur "Confidentialité" dans le menu Réglages, puis appuyez sur "Data Factory Reset." Appuyez sur "Réinitialiser le téléphone", puis suivez les instructions à l'écran.
Service à la clientèle
Si tout le reste échoue, appeler le centre de service à la clientèle de votre opérateur. Un représentant du service clientèle compétent peut vous guider à travers certaines mesures, telles que la modification des paramètres de l'APN pour votre appareil. Le transporteur peut également réapprovisionner votre appareil. Vérifiez auprès de votre opérateur pour déterminer d'autres mesures.
Attention
Une réinitialisation des données d'usine effacera les données et les paramètres personnels stockés sur votre téléphone, afin de sauvegarder vos données avant de procéder.