Resynchroniser Votre compte
Connectez-vous à votre compte Marvel Comics, si vous en avez un: Dans l'application iOS, appuyez sur "Mes Comics" sur la barre de navigation en bas et puis "Sign In". Sur Android, appuyez sur le bouton de menu en haut à droite, puis sur «Mes Comics" et "Sign In". Si vous êtes déjà connecté, essayez de vous déconnecter et de retour à nouveau pour rétablir la connexion entre l'application et votre compte. Vous pouvez vous connecter à votre compte via le site Marvel pour vérifier vos paramètres de compte, y compris le nom d'utilisateur et votre adresse email.
Désinstaller et réinstaller
Désinstallez et réinstallez l'application Marvel Comics pour réinitialiser ses paramètres clés et effacer toutes les données temporaires ou des téléchargements corrompus à partir de l'application. Sur iOS, appuyez et maintenez l'icône Marvel Comics jusqu'à ce qu'il commence à trembler, puis sur l'icône croix dans le coin supérieur gauche. Appuyez sur "Supprimer" pour confirmer votre choix. Sur Android, appuyez et maintenez l'icône Marvel Comics, puis faites-la glisser jusqu'à le lien "Désinstaller" dans le haut de l'écran. Sélectionnez «OK» pour confirmer l'action. Vous pouvez ensuite réinstaller l'application sur l'App Store ou Play Store, et vous pouvez vous connecter à votre compte Marvel pour accéder et télécharger vos comics achetés. Cela garantit également que vous utilisez la version la plus récente de l'application pour votre appareil.
Dépannage de périphérique
Redémarrage de votre appareil peut être suffisant pour résoudre le problème de téléchargement - il nettoie tous les fichiers temporaires et potentiellement endommagées de la mémoire et assure l'application est entièrement relancé la prochaine fois que vous l'ouvrez. Si le problème persiste, assurez-vous que votre appareil est en cours d'exécution la plus récente version de son système d'exploitation. Sur iOS, appuyez sur "Mise à jour de logiciels» dans l'onglet Général des Paramètres App-sur Android, choisissez «À propos du téléphone / périphérique", puis "Mises à jour système" à partir des paramètres.
Contactez Marvel
Il peut y avoir un problème avec les serveurs Marvel et la plate-forme utilisée pour pousser la bande dessinée vers des périphériques de l'utilisateur, dans ce cas, vous devriez voir un avis à cet effet sur le site Marvel section Aide. Vous pouvez également obtenir de l'aide du personnel de Marvel directement sur le site officiel de l'entreprise - ils devraient être en mesure de vous conseiller quant à la raison pour laquelle vous éprouvez des problèmes de téléchargement de comics et de confirmer si oui ou non il ya un problème sur la fin de la société.