Les partenaires publicitaires:

Les meilleures pratiques pour la mise en nomination médicale

Attirer et garder les patients est une des clés de la réussite financière dans un cabinet médical. Ordonnanceurs dans un environnement de bureau doivent faire en sorte que les appels des patients sont répondus en temps opportun, que le calendrier fonctionne bien et que les efforts sont faits pour veiller à ce que les nominations faites sont effectivement conservés. Bons conseils de réglage de rendez-vous médicaux peuvent faire de rendez-vous facile et aider votre bureau prospérer.

Établir une matrice

  • Établir une matrice se réfère à bloquer les fentes de temps sur le calendrier lorsque le médecin est indisponible. Dès que possible, et aussi loin à l'avance que possible, marquer fois le bureau est fermé, les pauses déjeuner, et les temps le médecin est indisponible en raison d'autres engagements comme visites à l'hôpital, rendez-vous avec les représentants pharmaceutiques ou une date de golf. Si ces délais ne sont pas bloquées, les patients pourraient être prévue pendant ces heures. Votre pratique peut apparaître désorganisé lorsque les patients se montrer et avoir à attendre, ou sont invités à reporter.

Faites attention à l 'annexe




  • Le planificateur a besoin de savoir ce que les patients sont vus par, et doit les programmer pour la bonne quantité de temps. Si un patient est programmé pour arriver à 9h00 pour une procédure de 30 minutes, le prochain patient ne doit pas être programmée à 9h30. Planification d'un patient à 09h15 entraînera un chevauchement dans le calendrier et le deuxième patient peut être malheureux qu'il doit attendre. Ne soyez pas tenté de laisser trop de lacunes dans le calendrier, cependant. Si tous vos patients gardent leurs rendez-vous, il crée une journée très occupée. Il est pas rare, cependant, pour un patient de rater un rendez-vous ou arriver personnel de bureau Latran peut utiliser ce temps pour rattraper leur retard.

    Quelques rendez-vous de routine durent 15 minutes, mais un acte médical pourraient durer une heure.
    Quelques rendez-vous de routine durent 15 minutes, mais un acte médical pourraient durer une heure.

Répondre aux appels rapidement

  • Les patients sont des clients. Répondez à toutes les appels téléphoniques rapidement parce que les patients tenus d'attendre trop longtemps peut raccrocher et leur entreprise peuvent être perdues. Lorsque l'on parle à un patient pour prendre rendez-vous, offrir au patient deux dates de rendez-vous disponible. «Habituellement, un de ces moments sera satisfaisant et cela permettra d'éliminer le patient demandant pour plusieurs dates," suggère "Medical Assistance».

Répétez l'information

  • Des erreurs se produisent. Soit en personne ou au téléphone, répéter la date et l'heure du rendez-retour pour le patient. Cela confirme la fois pour le patient et le planificateur et réduit la probabilité de la perte de revenus provenant de rendez-vous manqués en raison d'un simple malentendu.

Faire des appels de rappel

  • Souvenirs échouent et cartes de rendez-vous se perdre. Lorsque cela est possible, appelez les patients un ou deux jours avant le rendez-vous pour leur rappeler leur rendez-vous. Cette pratique permet d'assurer que plus des rendez-vous que vous définissez sont conservés.

» » » » Les meilleures pratiques pour la mise en nomination médicale